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问答已经去了别的星球
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蒋蓉
反应。分为内容反应和情感反应。 内容反应就是指咨询师把求助者的说的主要内容,用自己的话概括,综合和整理,反馈给求助者。以达到加强理解,促进沟通的目的。例如面对一个三十几岁的来访者,咨询师提问:请你谈谈你的恋爱情况吧? 这时候求助者就从自己最早如何喜欢一个女生讲起,后来如何跟女生谈了半年恋爱,最后又是如何失败的。又讲到和另外的女生谈了恋爱,又是怎么样失败的。等等讲了很久,很多,那么这个时候咨询师是否明白了求助者的问题?是否了解求助者?是否把握了其中的内在逻辑联系?此时都需要用内容反应技术。 比如咨询师这个时候会说:您刚说到您经历了四次恋爱,其中有两次几乎成功了,但是到关键时刻,都失败了?是这样的吗?求助者觉得咨询师理听明白了自己的话,理解了自己。 内容反应技术能使得求助者有机会再次剖析自己的困扰,重新组合那些零散的事件和关系,另外还可以帮助求助者更加清晰的做出决定。 情感反应技术,是指咨询师把求助者的陈述的有关情绪,情感的内容经过概括整理综合,用自己的话反馈给求助者,以达到对求助者的情绪情感的理解。一般的情感反应和内容反应是同时的,比如:你说你经历了四次恋爱,但是都以失败告终(这是内容反应),你因此很伤心,痛苦和绝望,是这样吗?(这是情感反应),另外要注意的情感反应,最有效是针对求助者现在的感情而不是过去的感情。

彭保云
如图

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