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来访很兴奋地与我分享她的一些改变,她清晰地觉察到自己在突
贾艳宇
来访很兴奋地与我分享她的一些改变,她清晰地觉察到自己在突破与成长。我为她点赞,她夸我教得好,还表示当初她那么坚持己见,执拗于自己的思维,感谢我不厌其烦地讲解。优秀的人具备很强的成长力,也能充分体会到老师的耐心与爱心,遇到这样的来访者是老师的幸运。咨访关系真的是种机缘,感恩遇见。
2温暖
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青山为雪
温暖了
相关回答
胡周琴
家庭教育就是,孩子的一万种尝试,父母都始终支持。
胡星星
我们需要的不仅仅是一个异性,而是一个可以沟通的灵魂,有着相同的爱憎、眼界,和格局,还有其他人不能给予的,安宁
田大朋
最好的生活方式其实是远离熟人 特别是在低谷期的时候 心理学中有一个“社会比较理论”: 指一个人会为了维持自我优越感,贬低自己熟悉的人或事物来凸显自己的价值。 所以你越好,就越容易刺痛他们,激发他们的打压心理。
蔡兴苗
例子帮助理解: 一、基础沟通技巧 1. 积极倾听 为什么重要:让对方感到被重视,减少误解。(积极倾听很重要) 怎么做: 重复关键点:“你刚才说项目延期是因为资源不足,对吗?”(表示听懂了) 提问深化理解:“能具体说说客户的要求变化吗?”(了解具体才能真正听懂) 例子:同事抱怨工作压力大, 你可以回应:“听起来你最近加班很多,是哪些任务最耗时间?”(听懂了+提问) 2. 清晰表达 STAR法则(情境+任务+行动+结果): 例子:汇报项目进度时,“上周客户临时调整需求(情境),我们需要重新设计方案(任务),我协调了技术部和设计部开会(行动),最终在截止日期前交付(结果)。” 避免模糊用语:不说“尽快完成”,而说“明天下午3点前提交初稿”。 4.非语言沟通 肢体语言:点头表示认可,身体前倾显示兴趣。 语气语调:用平稳的语调说“我们可以一起想办法”,而非不耐烦的“随便你吧”。 例子:面试时保持微笑和眼神接触,传递自信。 二、进阶技巧:让沟通更有深度 1. 同理心表达 技巧:换位思考 + 情感回应。 例子:朋友失业时,说“找工作这么久一定很焦虑,我之前也有类似经历,需要帮你看看简历吗?” 2. 适应不同沟通风格 任务型 vs 关系型: 任务型同事:直接说“这个方案能节省20%成本,数据在这里”。 关系型客户:先寒暄“最近天气不错”,再谈合作。 例子:向领导汇报时,先说结论(节省成本),再补充细节。 3. 反馈技巧 三明治法则:正面评价 + 建议 + 鼓励。 例子:“你的报告逻辑很清晰(正面),如果增加市场数据对比会更完整(建议),下次可以试试,你的学习能力很强(鼓励)。” 三、应对冲突的沟通策略 1. 保持冷静 技巧:深呼吸后说“我理解你的观点,我们可以先梳理问题”。 例子:客户投诉时,回应“很抱歉带来不便,我们马上排查原因”而非争辩。 2. 寻找共同目标 例子:团队争执时,“我们的目标都是提升用户体验,不如先列出用户反馈再讨论方案?” 3. 用表达“我的感受”代替指责 公式:行为 + 感受 + 需求。 例子:“你最近常迟到(行为),我担心项目进度(感受),下次能提前同步时间吗?(需求)” 四、长期提升方向 1. 观察学习:记录他人沟通案例(如TED演讲、优秀领导讲话)。 2. 录音复盘:录下自己电话沟通,分析语气是否生硬。 3.阅读
王慧娜
《道德经·第七十九章》中讲:“天道无亲,常与善人。”祸福转换,生老病死,上天总是公正无私,对待众生皆是一视同仁。但是对于那些心地善良,心怀善念的人却要格外宽厚,庇佑一些。 古时候,在海边住着一个年轻人,经常跟随渔船一起出海捕鱼。但是回家后,他总是把那些未长大的小鱼,和大肚子的母鱼偷偷放生,为此母亲时常责备他。一天,刚回到家,船队便传来消息,要去深水处捕获大鱼。这时,年轻人看到一条待产的母鱼,心生怜悯,便没有登船,去了海边放生。 后来,突遇狂风,船上之人均葬身大海,而年轻人却幸免于难。 老话说的好:“人心好善,福虽未至,祸已远矣。”天意往往难以揣摩,但是道法却从不缺席。或许你的善心不被他人理解;或许你的善良难以有所回应。请相信它只是以另一种形式存着,转化为另一种能量,变成了你最好的护身符,成为了你行走世间最坚强的铠甲。 世间皆是循环,世事皆有因果。与人方便,便是给己方便,为人开路,付出善意,就是为己留路,积攒好运。
王欣梅
你以为你所需要的每样东西, 你都已经有了, 你给出什么,你就会成为它; 你越让他人拥有, 你就拥有得越多,而且无须费力; 得到一样事物的最快方法就是去让别人得到, 学会一样事物的最快方法就是去教会别人; 凡是你给出去的,你就不可能失去。 ——《与神对话》
你来说说自己想法吧