在生活中不可避免要各种沟通和表达,但真正能够清晰表达的人却并不多。比如我们通常会说“你能不能不要总是那么暴躁!”“我想让自己变得成熟一点。”
事实上,这样的表达和什么都没说没有区别。什么叫暴躁?反过来什么就是不暴躁?怎么就叫成熟?成熟一点是多少?
所以在心理咨询中才常常需要用到澄清这项技术,其目的就是为了让这些模棱两可的表达变得清晰,具有非歧义、可操作。
从这个角度来说,首先,所有否定的语句都需要转换成肯定的表达,比如“不要暴躁”就要转化为“在发生冲突是可以忍7秒钟”。其次,所有抽象的概念都要转换成具体的内容,比如“成熟一点”可以表达为“尝试每次都给自己多一个选择”,或者“努力倾听别人说话,等别人说完了,自己再表达”。