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此心不动,方得安静,静能生慧,慧才能觉悟。万事万物的生长
杨宝英
此心不动,方得安静,静能生慧,慧才能觉悟。万事万物的生长变化在于机缘适宜。因人制宜,因地制宜。见机而行,择机而动。人事相宜,便可成事。
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个人成长
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张凤琴
几年前的一位来访突然来电,他的奶奶十多年前突然离开了,远在国外的他没能见到奶奶最后一面,这些年来奶奶常常出现在梦中,让他久久无法释怀,而且梦中情境惊人的相似令他不解,这次他是带着梦来的。 刚刚又读到关于周里京老师的一篇报道,文中结语正合他意,便摘来分享: “当“活着”成为一种奢侈,“平凡”便显示出了它的弥足珍贵。 “我将不停地走在路上,在一阵风与另一阵风之间渐渐衰老,最后归去,像一个精疲力尽的孩子,沉睡于群山之间,我梦见日夜呼啸的海。” 也许, 时间的潮水终将淹没一切,但唯有爱,是无法忘却的记忆......” 我和来访通过对五个梦的片段进行了工作(在此不便多谈工作细节),和来访一起怀着对奶奶的思念走近梦中,感受那份浓浓的情怀…… 当来访表示,现在好多了,似乎能够放下一点了,从他长长的一声叹息中感受到了久久压着的那份自责在那一刻松动了…… 他表示,可以告诉更多的来访,梦真的能够让自己了解自己真实的内心,希望能够帮到更多象他这种逝去亲人陷入悲痛自责的伙伴们,感恩有你,感恩遇见,感恩允许把这份“爱”传递下去。 默默的祝福送给远方的他!
孙三丽
在你的世界里,砍掉别人的那部分能量 在你的世界里,砍掉别人的确认键 清除“别人怎么看” 不再求关注、求认可、求表扬 你的世界里最重要的人就是你自己 不再受到别人的肯定影响 百分百对自己按确认键 百分百认可自己 我行、我可以、我很美、我真好 砍掉自我攻击、自我纠结、自我评判那一部分 用不了多久,你的能量就会慢慢恢复。
邢然菊
❤育儿是一场 美丽的修行 每一刻都充满了 成长与惊喜 ❤愿我们都能成为 孩子心中那盏温暖的灯
那晓旭
对的人,能够为你遮风挡雨; 错的人,本身就是你的风雨。
王倩倩
你会开始真正理解每一个人,没有好坏,没有对错,只是他处在不同的能量频率。
蔡兴苗
例子帮助理解: 一、基础沟通技巧 1. 积极倾听 为什么重要:让对方感到被重视,减少误解。(积极倾听很重要) 怎么做: 重复关键点:“你刚才说项目延期是因为资源不足,对吗?”(表示听懂了) 提问深化理解:“能具体说说客户的要求变化吗?”(了解具体才能真正听懂) 例子:同事抱怨工作压力大, 你可以回应:“听起来你最近加班很多,是哪些任务最耗时间?”(听懂了+提问) 2. 清晰表达 STAR法则(情境+任务+行动+结果): 例子:汇报项目进度时,“上周客户临时调整需求(情境),我们需要重新设计方案(任务),我协调了技术部和设计部开会(行动),最终在截止日期前交付(结果)。” 避免模糊用语:不说“尽快完成”,而说“明天下午3点前提交初稿”。 4.非语言沟通 肢体语言:点头表示认可,身体前倾显示兴趣。 语气语调:用平稳的语调说“我们可以一起想办法”,而非不耐烦的“随便你吧”。 例子:面试时保持微笑和眼神接触,传递自信。 二、进阶技巧:让沟通更有深度 1. 同理心表达 技巧:换位思考 + 情感回应。 例子:朋友失业时,说“找工作这么久一定很焦虑,我之前也有类似经历,需要帮你看看简历吗?” 2. 适应不同沟通风格 任务型 vs 关系型: 任务型同事:直接说“这个方案能节省20%成本,数据在这里”。 关系型客户:先寒暄“最近天气不错”,再谈合作。 例子:向领导汇报时,先说结论(节省成本),再补充细节。 3. 反馈技巧 三明治法则:正面评价 + 建议 + 鼓励。 例子:“你的报告逻辑很清晰(正面),如果增加市场数据对比会更完整(建议),下次可以试试,你的学习能力很强(鼓励)。” 三、应对冲突的沟通策略 1. 保持冷静 技巧:深呼吸后说“我理解你的观点,我们可以先梳理问题”。 例子:客户投诉时,回应“很抱歉带来不便,我们马上排查原因”而非争辩。 2. 寻找共同目标 例子:团队争执时,“我们的目标都是提升用户体验,不如先列出用户反馈再讨论方案?” 3. 用表达“我的感受”代替指责 公式:行为 + 感受 + 需求。 例子:“你最近常迟到(行为),我担心项目进度(感受),下次能提前同步时间吗?(需求)” 四、长期提升方向 1. 观察学习:记录他人沟通案例(如TED演讲、优秀领导讲话)。 2. 录音复盘:录下自己电话沟通,分析语气是否生硬。 3.阅读
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