① 倾听不打断（“听起来你真的很委屈”）； ② 确认感受

① 倾听不打断（“听起来你真的很委屈”）； ② 确认感受（“被好友误解确实让人难过”）； ③ 探索资源（“你希望妈妈怎么帮你？”）； ④ 共同行动（“周末一起做顿减压餐”）。