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投射性认同「通常」会引发反移情. 投射性认同的本质是通过
张诗琪
投射性认同「通常」会引发反移情. 投射性认同的本质是通过潜意识压力诱导他人体验特定情感,而反移情广义上包含咨询师对来访者所有无意识的情感反应。因此: 必然性:只要投射性认同发生,咨询师或多或少会感受到情绪影响(如焦虑、愤怒、拯救欲等),这是人际潜意识的自然传递。 强度差异:若投射内容与咨询师自身未处理的冲突重合(如咨询师也有未被接纳的愤怒),反移情会更强烈;反之则较轻微。
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史婧雅
峰终定律由2002年诺贝尔经济学奖获得者,心理学家丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)提出。峰终定律是基于我们潜意识总结体验的特点:用户对一项事物的体验之后,所能记住的就只是在峰(高峰)与终(结束)时的体验,而在过程中好与不好体验的比重、体验时间的长短,对记忆的影响不多。这里的“峰”与“终”就是所谓的“关键时刻MOT”,“MOT”是服务界最具震撼力与影响力的管理概念和行为模式。 峰终定律及其应用研究启示我们,比起较为平均的、全流程式的顾客体验管理方式,将有限资源重点投放于顾客接触之峰点与终点的体验管理,可以利用更少的或者相同的资源实现更高的服务效能,从而从整体上优化顾客体验。
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世间没有完全契合的灵魂, 所有好的关系都需要用心经营。
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当有一天发现自己和大多数格格不入 是选择强大自己闯出一条路 还是选择屈服现实选择融入 无论怎样的选择都没有好坏对错 只是都会面临各种的挑战和烦扰 也没有唯一正确或最好的路径 只要选择什么就安然面对什么就好
你来说说自己想法吧