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昨天有一个朋友找我聊了一会。我知道她是一家餐厅的人事,这

高翔
昨天有一个朋友找我聊了一会。我知道她是一家餐厅的人事,这几个月正在准备辞职。 她说她非常焦虑,因为她九月份就要离职了。可是现在为了应付检查,他们单位要求她签署保密协议。她最近经常跟别人说起他们单位制度的不合理。“我担心离职后他们追究我的责任,要我付赔偿金。”她的声音里隐隐有哭腔。 我说你一个餐厅的人事能知道什么秘密呢?那我们每个月都有保密费,可是我自己也根本不知道什么秘密。 但她仍旧很焦虑。根据我的经验,很多人的焦虑并非表面上她谈起的问题,而是隐藏其后的问题。于是我问,你到底在担心什么? 她说我担心这个保密协议会导致我九月份离职时候,单位以此为名不让我离职。 显然这个逻辑不成立。 于是我问她,离职后你有什么打算? 她说,帮我小叔子筹备婚礼。 她答非所问。我便明白,她其实在回避离职后的问题。 于是我干脆直接问,两个月前我曾建议你在直聘上找你感兴趣的工作,你找到了吗? 她说她没找到合合适的。 我问那你认为什么合适呢? 她说年轻,轻松,创新。 我说你觉得年轻创新的工作会轻松吗? 所以我曾建议你根据自己的技能爱好找一个具体的目标,看看现在你为了获得这份工作需要提升什么技能。你现在需要马上做这个事情。这才是你焦虑的真正问题。对不对。 她说对。 所但这当然有难度,而我们的大脑趋利避害,想要回避这个问题,所以才把焦虑转移到另外一些具体的事情上,这样,你的注意力被分散,懒散的大脑便可以心安理得的不面对这个有难度的问题。 所以,中国有句老话,叫无是生非。不去做对的事情,就会整出很多错的事情。 所以,我说,你现在去集中精力思考这个核心问题。当你思考它,并开始行动的时候,之前的焦虑就会淡化,甚至烟消云散。 她沉默了一会,对我表示感谢,“你总是在我焦虑的时候鼓励我”。

1温暖
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一个abb
温暖了
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相关回答
冯二玲
第138天 沟通高手的特质 1)拥有多样的行为反应能力:意思是,面对不同情况能够采取不同的反应策略,以便沟通对自己有利、对对方有效。不擅长沟通的人,往往固守自己的一种反应模式,要么沉默、要么攻击、要么只会暗示而不敢明示,结果往往无法达成有效沟通,还会生一肚子的气。 2)拥有挑选恰当行为的能力:意思是,可以根据沟通的情境、目的和对他人的认知来变通地挑选合适的沟通方式和行为,不怀恶意地运用好“见人说人话”的原则。 3)拥有表现行为的技巧:有了上面两种能力还不够,沟通高手还要能够行云流水地把“人话”说好,才能既不违背自己、又不伤害对方、达成沟通目标。 4)拥有一定的认知复杂度:通俗地说,就是可以从不同角度看问题。比如,丈夫下班回到家一言不发,妻子如果是个沟通高手,就会冷静平和地从多角度来思考和感受,而不是立刻认定丈夫“有外遇”,然后产生过度反应。反过来说,当你发现自己与人沟通时很容易反应过度的话,那么你就需要尽快架构和训练自己的多角度认知能力、而不是陷入“众人皆醉我独醒”的孤芳自赏里去。 5)拥有同理心:同理心又叫共情,最早由人本主义心理学家罗杰斯提出,现在已经成为许多不同流派的心理咨询师共同重视的一种重要而基本的能力素养。同理心类似于将心比心、换位思考,但又比它们更深刻、更有效。 6)拥有自我监控的能力:意思是,沟通高手不仅能够理解对方,还能够随时自我觉察和管理,不断修正自己不恰当的表达和行为反应等。 7)拥有承诺的能力:承诺,在这里指发自内心地重视关系、重视对方,愿意真诚地倾听和陪伴对方、也愿意以开放的心胸调整自己的看法、而不是只顾自己说。 总结起来,一句话:人人都可以训练成为沟通高手,前提是先要具备开放和真诚的沟通态度。

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