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无奈的人生苟且而活 孤独的灵魂无处安放 有时候惊心动
高志新
无奈的人生苟且而活 孤独的灵魂无处安放 有时候惊心动魄 有时候阵痛悲凉 …… 有共鸣的朋友吭一声
2温暖
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稀里糊涂女士
温暖了
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个人成长
相关回答
周美芳
“抱怨是自我消耗,行动是能量转换器。” ”抱怨1小时=白丢100元。把吐槽时间用来学技能,钱自然回流。
潘娇
君子论迹不论心
蔡兴苗
例子帮助理解: 一、基础沟通技巧 1. 积极倾听 为什么重要:让对方感到被重视,减少误解。(积极倾听很重要) 怎么做: 重复关键点:“你刚才说项目延期是因为资源不足,对吗?”(表示听懂了) 提问深化理解:“能具体说说客户的要求变化吗?”(了解具体才能真正听懂) 例子:同事抱怨工作压力大, 你可以回应:“听起来你最近加班很多,是哪些任务最耗时间?”(听懂了+提问) 2. 清晰表达 STAR法则(情境+任务+行动+结果): 例子:汇报项目进度时,“上周客户临时调整需求(情境),我们需要重新设计方案(任务),我协调了技术部和设计部开会(行动),最终在截止日期前交付(结果)。” 避免模糊用语:不说“尽快完成”,而说“明天下午3点前提交初稿”。 4.非语言沟通 肢体语言:点头表示认可,身体前倾显示兴趣。 语气语调:用平稳的语调说“我们可以一起想办法”,而非不耐烦的“随便你吧”。 例子:面试时保持微笑和眼神接触,传递自信。 二、进阶技巧:让沟通更有深度 1. 同理心表达 技巧:换位思考 + 情感回应。 例子:朋友失业时,说“找工作这么久一定很焦虑,我之前也有类似经历,需要帮你看看简历吗?” 2. 适应不同沟通风格 任务型 vs 关系型: 任务型同事:直接说“这个方案能节省20%成本,数据在这里”。 关系型客户:先寒暄“最近天气不错”,再谈合作。 例子:向领导汇报时,先说结论(节省成本),再补充细节。 3. 反馈技巧 三明治法则:正面评价 + 建议 + 鼓励。 例子:“你的报告逻辑很清晰(正面),如果增加市场数据对比会更完整(建议),下次可以试试,你的学习能力很强(鼓励)。” 三、应对冲突的沟通策略 1. 保持冷静 技巧:深呼吸后说“我理解你的观点,我们可以先梳理问题”。 例子:客户投诉时,回应“很抱歉带来不便,我们马上排查原因”而非争辩。 2. 寻找共同目标 例子:团队争执时,“我们的目标都是提升用户体验,不如先列出用户反馈再讨论方案?” 3. 用表达“我的感受”代替指责 公式:行为 + 感受 + 需求。 例子:“你最近常迟到(行为),我担心项目进度(感受),下次能提前同步时间吗?(需求)” 四、长期提升方向 1. 观察学习:记录他人沟通案例(如TED演讲、优秀领导讲话)。 2. 录音复盘:录下自己电话沟通,分析语气是否生硬。 3.阅读
于敏
好的伴侣是, 我见到了你之后, 我觉得我很好, 所以, 我爱上了你!
秦倩
今天终于理解了为什么好多公司要求大家从底层开始做起,底层真的是非常挑战人的一份工作,挑战我们的耐心,挑战我们的为人处世,一步步往上爬的过程中,我们不仅可以收获个人成长,还收获了人力资源。希望大家都能够一步一步收获成长!加油!
李颖梅
谈到母亲,就不离开抱怨和唠叨,曾经有一段时间,我很讨厌妈妈的控制,就是她总是希望我们听她的建议,可能我学历高,自己有主见,所以很多时候她怕我说我,因为我会怼回去,我知道妈妈会很伤心。 往年我特别不喜欢她但我家之后就开始煮饭,做家务,我知道她是心疼我带孩子累,又要上班,帮我分担,但是我感觉我才是这个家的女主人,我也想要给她做些好吃的,让她多休息下,殊不知我带着不满的情绪,我们彼此感受都不好。 今年好像不一样了,昨天是母亲节,我从机场把她接到了我家,我没有再像以前那样说:这里啥都买得到,你那么远,又那么重,背着累不累么。可能妈妈听到后是嫌弃或者是不满,而没有感受到心疼和理解(这是她爱自己孩子的表达方式,虽然可能不是我们想要的) 这一次心安理得去接受,因为这是她表达爱的方式,被爱也是一种能力,很多时候我们索爱,其实别人给了很多爱,只是我们把自己裹起来,拒爱与千里之外。 今天早上我回家后,看到妈妈把早餐的碗洗了,还帮我打扫干净了家里卫生,我觉得好幸福,对我妈说:好幸福呀,我有个妈,只有妈才惦记我,关心。 我妈也回应说:你们多好呀,还有妈,我们早早都没有妈,啥都得自己做,突然觉得妈妈好强大,她以前是怎么熬过来的。我爱你,妈妈,写完这段话感觉内心更有爱、有力量了,可能这就是看见自己,看见她人的力量 虽然原生家庭不是完美的,但是妈妈已经给了我她能给到的最好爱(不管是我们想要还是不想要的),接受并感恩这份爱。
你来说说自己想法吧