罗杰斯始终如一的信守以来防者为中心的治疗原则,将以人为本的价值观视为普遍真理,同时又灵活的运用各种治疗技术,他对每一位来访者的态度都是一样的,体现着罗杰斯治疗的基本理念,同时他对不同来访者所采用的治疗技术又是因人而异的,体现着具体情况具体对待的灵活性。
罗杰斯在对西尔维亚个案的评论中说,来访者的沉默是有意义的,这是他经历艰难的心理过程和阶段。
布朗是一位接受住院治疗的患者,罗杰斯每周与他面谈两次,每次六十分钟,在一次与布朗的面谈中,罗杰斯保持沉默的次数共计25次,最短的一次为18秒钟,最长的一次为17分41秒,沉默时间加起来共计46分。首先罗杰斯会根据来访者的需要来决定是否保持沉默,另一方面罗杰斯也会根据面谈的性质来决定是否保持。
在吉尔的个案里,咨询时间为30分钟,期间出现过16次沉默,罗杰斯15次打破沉默,仅有一次保持了沉默。