“从冲突到接触”扬特夫有一次在培训中面对一位极具挑战性的学员。这位学员公开质疑格式塔疗法的有效性,甚至对扬特夫的教学提出尖锐批评。面对这种敌意,扬特夫没有回避,而是邀请对方坐下来进行“格式塔式对话”。他温和地说:“我听到你对我的方法有很多不满,你愿意告诉我背后的感受吗?”对方起初仍显防备,但在扬特夫耐心的引导下,逐渐说出了自己的挫败感——原来他在学习治疗的过程中遇到了瓶颈,感到无助。扬特夫不仅共情他的困境,还用实际案例演示了如何从对话中找到突破口。这次互动让这位学员对格式塔疗法有了新的认识,并成为扬特夫的忠实支持者。