1971年，心理学家艾伯特·梅拉宾用数据揭开了沟通真相：

1971年，心理学家艾伯特·梅拉宾用数据揭开了沟通真相： 人际交往中，人们在谈话中对他人的印象，7%来自语言，38%来自语调、音量，55%来自表情、态度。 这便是梅拉宾法则。这个法则告诉我们，在沟通中，话语本身的内容并非关键，真正起决定性作用的，是交谈时所采用的语气与表达出来的态度。 一个家庭中，如果所有成员都能遵循 “梅拉宾法则”，始终用温柔言语、和善态度对待家人，这个家便会一直洋溢在温馨与爱意之中。