“情感智力”定义了情感和理智的平衡，情绪商数(emoti

“情感智力”定义了情感和理智的平衡，情绪商数(emotional quotient)则用于定义测量情感智力，情绪商数基于四个重要技能: 1.识别自身和他人情绪状态的能力； 2.领悟情绪自然变化的能力（比如:恐惧和生气的表达方式不同，并对我们的行为产生不同的影响）； 3.推测自身和他人情绪的能力; 4.调控自身和他人情绪的能力。 这四种能力能帮助认识自我、控制自我、同情他人、以及与他人合作、并获得解决冲突的能力。 虽然这些技能看似基础，但却由于不同个体生物学遗传因素、养育环境、成长经历、社会经验等多方因素差异化，让每个人的情感智力千差万别。 ​