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① 倾听不打断(“听起来你真的很委屈”); ② 确认感受

钱海姣
① 倾听不打断(“听起来你真的很委屈”); ② 确认感受(“被好友误解确实让人难过”); ③ 探索资源(“你希望妈妈怎么帮你?”); ④ 共同行动(“周末一起做顿减压餐”)。

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