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这句话看似犀利,实则点醒了过度 “精神化” 的内耗者 —
魏金凤
这句话看似犀利,实则点醒了过度 “精神化” 的内耗者 —— 人类有趋利避害、追求舒适的本能,不必因自己的 “自私”“懒惰” 而自责。接纳自己的动物性,才能放下 “必须高尚” 的执念;理解他人的本能,才能减少人际关系的期待落差。
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踏踏实实做起来,想多了全是问题,做多了都是答案。
吴小英
常常有人问,心理咨询师会有心理问题吗?我想可能某个阶段会有
张彬彬
原来我也可以是这样 原来我也可以有今天 …… 此刻,我都不敢相信 是我吗? 这是一段来访者,结束今天咨询后的感慨 有惊讶、意外、欣喜、感动…… 我也被温暖和感动着 下意识的微笑、点头、闭了下眼 此时此刻静默美妙…… 结束了今天的谈话
谢芳媛
乔布斯说过,消费者没有义务去了解自己的需求。他们只想要:更舒适、更安全、更健康、更美、更快乐、更成功、更富有、更有品位、更有魅力……而企业则必须洞察其背后的真实需求,而真实需求则隐藏在消费者真实的冲突中。
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在企业,“下蛋的鹅”未必要自立门户,未必一定是市场一线,核心分水岭是: 为用户创造价值,勇于承担来自用户的“责难”,并不断改进。 大多数组织,对外呈现的产品都是瑕疵品,被用户抱怨,甚至骂傻逼。 ①一线对接的人员,通常的态度都是两种:跟我没关系,公司规定就这样;我们产品人员都没问题,是你能力不行努力不够品味太差。 ②内部流程,都是为了掩盖这个错误或者漏洞,努力增加另一个动作或者人员,从而让用户烦不胜烦,这就是怎么都找不到的业绩下滑的原因,关键人不对或者事体验太差。 所谓下蛋的鹅,就是能够有用户思维的员工,这才是真正的老板思维之一。哄的老板开心是情感账户,不是功劳账户,功劳账户是对用户有价值。
你来说说自己想法吧