1.不假设，不预判 2.有话直说，不让别人猜 3.不拖

1.不假设，不预判 2.有话直说，不让别人猜 3.不拖第三者传话，坦诚 4.沟通氛围比内容重要，先处理情绪。 5.不逼别人回答 6.注意倾听，准，全。