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道生一，一生二，二生三，三生万物。

容丽卓

道生一，一生二，二生三，三生万物。

1温暖

4回答

李芳君

温暖了

评论

心灯

3年前

3.6.9

容丽卓(题主)

3年前

容丽卓(题主)

3年前

3年前

道生一一，生二二，生三三，生万物。

相关回答

张颖

倾听是金，想要给出触动人心的话语，首先要听出对方说话的弦外之音。弄清楚对方到底想要表达什么，有什么潜在的需求，以及她们心中想要的答案，这是需要一定的功底的，因此学会倾听是门艺术，为什么上天赐给我们两只耳朵和一张嘴呢？就是要求我们要多听少说话。有个故事是说著名销售大师乔吉拉德，他每年要卖出上千辆车，平均一天销售在4辆车左右，他为什么能成功呢？有人采访他，他说:“在我开始做销售时，我也曾经历失败，经过自己的总结分析后，慢慢才能游刃有余地开展销售，有一次一个穿着体面的中年男人来买车，我问他想要什么价格和款式的车？”客户很高兴地告诉我说:“想要一辆价值在2万美元的车作为礼物，要送给自己快要法学院毕业的儿子。”乔吉拉德也很高兴地为他推荐了一款男性精英的座驾，并进行了试驾，试驾结束后这个中年男子感觉操控性能和车子的各项指标都很满意，就在他即将要去付款的时候，中年男子突然问乔吉拉德说:“我买这辆车是为了送给我儿子的礼物，你说他会喜欢吗？”乔吉拉德根本没有思考回答道:“这款车非常适合您儿子，请问你儿子满18周岁了吗？”乔吉拉德本意是好心提醒中年男子他儿子是否可以拿到了驾照？但是中年男子听了后，马上放弃了付款，气冲冲地离开了汽车4S店。很明显乔吉拉德他没有认真倾听中年男子的需求，他儿子法学院毕业，他买车作为礼物要送给他儿子。估算的话应该24岁左右，他确询问是否已满18岁？丢掉订单的乔吉拉德后来就学会倾听每个客户的每句话，不仅是这句话后的弦外之音，还能快速抓住对方的心，并说出关键点，就像对上暗号一样一样，让人一下子产生信任，从而轻松地完成汽车的销售。可见倾听是多么重要的环节，对于我们心理咨询来说，学会倾听只是开始心理咨询的第一步，设定倾听目标，有目的的倾听，才能明确自己的方向，才能更专心的倾听，只有有目的的倾听才能抓住对方说话的重点，从而达到沟通的目的。第二要全身心的倾听，不仅是时刻注意对方的目光，保持与对方目光的亲密接触，还要注意倾听的姿势和手势，这样来访者才能感受到我们的真诚。第三要观察对方的微表情，有很多信息不是通过语言获得的，包括语气，音调和语速。第四要对来访者表示理解，要肯定来访者的努力和付出。第五要对来访者说的话表示赞许和回应，如果没有赞许和回应会打消来访者的表达的兴趣，甚至还会引起来访者的不满。最后倾听者不要提太多问题，影响倾诉者的思路，也不要让自己走神。

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你来说说自己想法吧