助 人 立 场 1.我们时刻要觉察自己。问问自己此刻内心发生了什么。        2.要安顿自己。在发生事情的当下，以鼻吸嘴吐的方式进行几次深呼吸，借由呼吸来平稳和安顿自己，才有可能继续与他人进行从容对话。      3.聆听对方带着较为平静的心情打开自己的耳朵，同时先将嘴巴闭上，学习聆听，以对方的立场而言，他发生了什么？        4.引导对方试着让他说出他想要如何解决如自己的问题，以及协助他整理中间的利弊得失。        5.当我们能够学会不预设立场才能听见对方真正的声音，才会在对方需要帮忙时引导出他的潜在力量给予他最有效的帮助。