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冀锐敏
刘云清
(接上一条动态) 峰终定律,一个被反复利用的人性弱点 在众多带货网红中,李佳琦无疑是最独特的,甚至微博上有网友说,“李佳琦的直播间,不买东西都能当综艺看。” 综艺是什么?刺激、好玩,充满娱乐性质,让人快乐的节目。那么,李佳琦的直播间是如何让人产生快乐感和刺激感呢? 先来看看人们对体验的快乐程度记忆由什么决定的。 英国诺贝尔获奖者丹尼尔·卡纳曼(Daniel Kahneman)对于记忆的研究表明,人的大脑在经历某次事件后,只能记住2个因素: 1.事件中的高潮;2.事件的结束时刻; 而事件中的其他因素在对事件体验以及评分的影响上并不会占很大比重。这就是峰终定律(Peak-End Rule)。 如果给李佳琦直播间的商品加一些关键词,你会想到什么?只有几万份、秒空、大力折扣,千载难逢的低价,新产品首发? 限量和低价,让人们在潜意识里认为商品稀缺,抢到就是赚到,标志性话术“所有女生!你们准备好了吗?3、2、1,上链接!”“MM 们,×××来咯,买它!”简直成了高峰提示器。 在和数以万计甚至数以亿计的网友们拼手速抢货的刺激下,每个人都跃跃欲试。 心理学研究发现,人类会因为意外的奖励而感到非常愉悦,明显强于规律性的奖励。我们会更期待突发的快乐刺激,对规律性的幸福刺激感到乏味。 卖货结束后,李佳琦惯用补货的方式让那些手不够快的粉丝再次有机会抢货捡漏,大多数没抢上货的人再次以低价抢到货,“捡漏”的结尾会让人比拍到货更加快乐。 整个流程下来,人们的内心经历了压力暗示(狼多肉少的稀缺感)——跃跃欲试的抢购(标志语提示器让人更加刺激)——捡漏的快乐(终点)。

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