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人际关系黄金法则:你希望别人如何对待你，你就那样去对待别

孙浩英

人际关系黄金法则:你希望别人如何对待你，你就那样去对待别人。即如孔子所说:"己所不欲，勿施于人"。人际关系反黄金法则:我怎样对待你，你就应该怎样对待我，即付出就要相同回报。你是黄金法则还是反黄金法则了呢？

4温暖

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张瑞琴

温暖了

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人际关系

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李姮瑛

吃美食，嗨歌，撸铁，跑步，正念冥想，放松练习，倾诉……

王浩

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郭红玲

郑周英在为《哈佛前1%的秘密(儿童版)》中说:“如果接收到消极信号，学生们学习时的记忆力会受到极大的损害。学生的注意力本应用在解决学习问题上，但接收到消极信号后，学生们的注意力却用来构筑心理防线。” 情绪的积压和发酵是个缓慢进行的过程，情绪带给我们的影响，很多时候是在非常秘密的发生变化，我们很难去发现这个变化过程。心理学有一个著名的冰山理论的隐喻，意思是一个人的自我就像一座冰山一样，水面上的冰山一角，只是表面的行为；水下的冰山才是不为人所知的心理需求。无论是孩子，还是大人，我们情绪的背后都隐藏着内心的真实需求。每种情绪都有对应的内心需求，如何发现隐藏在我们身体里的情绪呢？在《情绪教养》这本书，作者给出了实用的方法，不良行为恰好传递给我们情绪的信号，这时候我们接纳情绪、用心倾听就显得尤为重要。有效倾听，才能听出孩子情绪背后的需求。比如，当孩子说：“我的数学成绩很差劲。”实际上是想表达：“我学不好，我真的很难过。”“我不知道怎么做才能有所提高。”如果听懂孩子的需求，你就知道如何应对，而不是空洞的安慰和鼓励。有效倾听需要我们在听孩子情绪表达时，不做任何评判，然后接纳孩子的情绪，理解孩子的感受，并与孩子一起解决问题。做到这几点才是真正的有效倾听，助理孩子形成高情商。另外，我们还可以通过绘画、木偶戏、童话、情绪电影、电子游戏、情绪游戏等方式帮助孩子认识和感受情绪。书中提到“弹钢琴的鸽子”特别印象深刻，即通过孩子优秀的某方面，将专注力放在积极的行为上，去撬动孩子对其它事物的兴趣和热情。然后逐次逼近，从而一天天接近目标。

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当你面对一个情绪非常强烈，甚至是暴跳如雷的人，你知怎么样才能快速安抚到对方的情绪吗？下面教你四步法，快速有效应对他人的情绪，无论是在职场面对客户或者同事，还是在家里面对家人有情绪时，都很管用，不信你可以试试。第一步，放低对方重心法。有研究发现，人的情绪与重心高低呈正比。有个词叫“拍案而起”，就是形容人在愤怒的时候是坐不住的。有一些公司在专接待投诉客户的房间里，专门放置那种特柔软的沙发，人一坐上去就能陷下去的那种，就是为了把对方的重心放低。所以，面对愤怒的人，先让对方坐下来说。如果能够席地而坐，再说出来的话基本就不会带有太多情绪了。第二步，反馈式倾听。在听对方说的时候，你的语言、表情、动作的附合对对方的表达一致。对方说到气愤点的时候，你一拍桌子比他还生气，他的情绪又消掉一大半。此时，不管对方说的对不对，先认同他的感受。第三步，重复对方的话。对方说几句，你就重复一下重点，如果对方说一大篇，你就总结几条重点，你看你刚才了一是什么什么，二是什么，这样总结重复出来，会让对方感受到被你重视，情绪又消掉一大半。第四步，就是认真对待的态度。只要你能表现出一个认真处理，认真对待的态度，对方会感受到被重视，情绪自然也会跟着降温。要是这四步都做完了，对方情绪还没消，怎么办？换个场地，把四步再从头做一遍。

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