第146天 维持积极关系的5个沟通策略 什么样的沟通

第146天 维持积极关系的5个沟通策略 什么样的沟通有助于维持关系的满意度呢？作者引用了其他研究者的成果、列出了五个策略： 1）积极性：意思是，保持关系的氛围是有礼貌的和积极向上的，同时避免批评。比如当孩子说“不想上学时”，如果父母的反应不是恼羞成怒、批评指责，而是心平气和、真诚倾听的话，孩子就更有可能进一步说出自己内心的苦恼。亲子咨询中，经常是：“孩子的话能够说出来，父母的话才能听进去。” 2）开放性：意思是，真诚坦率地说出你的感受、想法和需求，而不是评判对方。比如，说“你说不想去上学，妈妈有点担心”，就比说“你不想上学想干什么？不上学以后怎么养活自己？”要更有助于进一步的沟通。 3）保证：是指从语言和非语言的层面上，让对方知道他对你来说是重要的，你是忠于这段关系的。仍然用“不想上学”的例子来看的话，妈妈接下来可以说：“虽然我有点担心、不知道发生了什么，但你是我最珍爱的孩子，无论遇到什么困难，妈妈一定和你一起面对！” 4）社交网络：这个策略是说，关注彼此的朋友、家人和和亲人。比如，妈妈可以继续询问孩子，与同学的关系还好吗？班里有没有其他人也不想上学呢？爸爸妈妈或者老师是不是让你感到压力太大了？这么做的好处是，让孩子真实接收到妈妈的关心、而不是打击和否定。沟通双方共享的网络越多，关系也越稳固。 5）共享任务：这个策略是指，帮助彼此打理生活中的琐事和义务。这一条，功夫主要在日常，如果放到上面的案例中，妈妈可以这么说：“你希望妈妈为你做些什么呢？”——想象一下，如果我们是孩子，听到这句话，内心会不会觉得被支持和温暖到了呢？不仅是亲子之间，夫妻之间、同事之间也一样，它可以让沟通双方成为队友、而不是对手。 上面的五个策略，如果运用得当，关系就能够积极地维持下去。但再稳固的关系，也会遭遇严峻的考验，有时来自外在压力：比如工作、财产、第三者等；有时来自两人之间的差异和不同意见；还有的时候来自关系越界，比如：破坏了关系中的承诺和忠诚、疏离、情绪化、言语或身体的攻击等。 要修复关系，首先第一步是讨论越界行为，例如：“你昨晚当着大家的面对我吼叫，这真的让我很尴尬。”接着，尝试重新开始，承认自己的过失、改变沟通动力。所谓改变沟通动力，就是：当沟通和关系陷入困境时，放弃无效的沟通模式，换个角度看问题。