费斯汀格效应，是由美国社会心理学家利昂・费斯汀格（Leo

费斯汀格效应，是由美国社会心理学家利昂・费斯汀格（Leon Festinger）提出。 他通过对人们日常生活中各种事件及其后续影响的观察和思考，提出了这一理论。 该理论指出：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。 换言之，生活中有10%的事情是我们无法掌控的，而另外的90%却是我们能掌控的。 为了更好地说明这个效应，费斯汀格举了一个经典例子： 卡斯丁早上起床后洗漱时，随手将自己高档手表放在洗漱台边，妻子怕被水淋湿了，就随手拿过去放在餐桌上。 儿子起床后到餐桌上拿面包时，不小心将手表碰到地上摔坏了。 卡斯丁疼爱手表，就照儿子的屁股揍了一顿。然后黑着脸骂了妻子一通。 妻子不服气，说是怕水把手表打湿。卡斯丁说他的手表是防水的。于是二人猛烈地斗嘴起来。 一气之下卡斯丁早餐也没有吃，直接开车去了公司，快到公司时突然记起忘了拿公文包，又立刻转回家。 可是家中没人，妻子上班去了，儿子上学去了，卡斯丁钥匙留在公文包里，他进不了门，只好打电话向妻子要钥匙。 妻子慌慌张张地往家赶时，撞翻了路边水果摊，摊主拉住她不让她走，要她赔偿，她不得不赔了一笔钱才摆脱。 待拿到公文包后，卡斯丁已迟到了15分钟，挨了上司一顿严厉批评，卡斯丁的心情坏到了极点。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。 妻子也因早退被扣除当月全勤奖，儿子这天参加棒球赛，原本夺冠有望，却因心情不好发挥不佳，第一局就被淘汰了。 在这个事例中，手表摔坏是其中的10%，后面一系列事情就是另外的90%。 试想，卡斯丁在那10%产生后，假如换一种反应。比如，他抚慰儿子：“不要紧，儿子，手表摔坏了没事，我拿去修修就好了。”这样儿子高兴，妻子也高兴，他本身心情也好，那么随后的一切就不会发生了。 可见，你控制不了前面的10％，但完全可以通过你的心态与行为决定剩余的90％。 费斯汀格效应凸显了自我控制和调节在心理反应中的重要性。 或许你不能控制生活中发生的事件，但你可以通过自我控制和调节来改变对事件的认知、情绪和行为反应，从而影响那 90% 的结果。 比如，你和同事在工作中犯了一个错误。同事可能认为这是一次严重的失败，自己能力不足，从而陷入深深的自责和焦虑之中。 但你可以转变自己的认知，把失败当成是一个学习的机会，从中可以吸取教训，提升自己。 你看，事件本身不是问题，