情绪是需求没有得到满足的结果。现在闭上眼睛问问自己：

情绪是需求没有得到满足的结果。现在闭上眼睛问问自己： ① 这件事情带给你的情绪是什么？ ② 有哪些硬情绪，比如愤怒、指责、埋怨； ③ 有哪些软情绪，比如悲伤、委屈、害怕； ④ 在这些情绪下，你真的需要的是什么？ ⑤ 对方的需求又是什么？ 情绪管理ABC 情绪上头时，我们往往是只站在自己的角度的看问题，根据自己的经验判断问题，很容易走到死胡同。 A：激发事件，是引发你情绪和行为反应的客观事件或情境，它可以是生活中的任何事情，大到重大的人生变故，小到日常的琐碎小事。比如亲人离世、破产负债、失业、失恋、考试失利等。 B：信念：是自身对激发事件A的认知和评价所产生的信念，体现了你的思维方式、价值观、人生观等，它是主观的，不同的人对同一激发事件可能有完全不同的信念。即自己在遇到A时所秉持的看法、解释和观念，有合理与不合理之分。 C：结果：是在激发事件A发生后，自身出现的情绪和行为反应的结果，这个结果不是由激发事件A直接决定的，而是由个体的信念B决定的。 只有根据一件事情，罗列出你对这件事情的不同解读，以及相对应的情绪、行动和结果。才是换位思考、了解全相真正有用的方式。  与智者对话智者（或与内在的自己），就是开解你的朋友。他可以是一个具体的人，比如你最信任的、最爱你的、最让你崇拜的、有安全感的人等等都可以，也可以是一東光或幻想的生物。你可以问问你的智者，对方为什么要那么做、在你的解读里，哪种解读发生的可能性最高。但是ABC里面的解读，智者给予的建议都未必和真实情况完全一样，因此我们需要和当事人进行心平气和的核对。 核对时有以下三个原则： ① 尊重对方，利人利己。 ② 直接核对，不是旁敲侧击。 ③ 每个目标，做好最坏结果的应对方案。 核对是一个有效沟通的习惯，是心平气和的了解对方的需求，表达自己的需求，共同探索以后如何满足双方彼此需求。千万不要把核对搞成质问，或者兴师问罪，变成发泄自己情绪、表达自己的不满，讨伐对方、实现自己目的的行为，同时要制定可操作、可量化、可执行的计划，避免再次陷入同样的情绪困境。