当来访者说：你虽然是专业的咨询师，但是get不到我的点！

冀锐敏

当来访者说：你虽然是专业的咨询师，但是get不到我的点！我们要虚心承认确实get不到。来访者不会随便说这样一句话，他可能已经观察很久了。来访者一定会测试咨询师的胆量，如果咨询师敢于进入他的内心世界，温和决定好奇他的内心戏码，来访者才敢相信咨询师。抑郁好转是一步一步发展的，而转躁是好的太快了。即使是父母付费，咨询师也要跟青少年来访者站在一起，因为孩子是弱势方。可以跟孩子讨论，因为父母有权了解情况，你觉得哪些内容可以告诉父母？哪些绝对不可以告诉？是跟父亲说？还是跟母亲说？可以告诉到什么程度？这样可以充分尊重孩子的自主权。如果咨询师没有说清楚，咨询师可能成为孩子对抗父母的工具，成为亲子冲突的牺牲品。

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一、情绪痛苦和精神困扰： 1、自尊心低、敏感脆弱：语言暴力最常见的，就是通过各种手段贬低受害者，久而久之这会让受害者也习惯于自我贬低，使其自尊水平变低，陷入自我怀疑，甚至产生悲观情绪，认为自己什么都做不好。 2、容易患上抑郁症，甚至会产生自杀想法：长期被“语言暴力”会产生应激反应，譬如一听到加害者的声音就会恐惧、烦躁等。而美国心理学家约翰·雅顿在《大脑整理术》一书中指出，由于长期的应激反应，大脑会分泌应激激素皮质醇来应对紧张情绪。海马体中的皮质醇过多或持续时间过长，海马体受体自身就会关闭，紧接着萎缩，持续的前额叶过度活跃，可能让人患上焦虑症和抑郁症等精神疾病。二、延续伤害：长期遭受语言暴力的人，可能会不自觉用同样的语言暴力对待自己身边的其他人，甚至会将其发展成肢体上的暴力。三、真实的疼痛感：在一项社交排斥实验中发现，人受到情感上的伤害时大脑所激活的区域，和人感到疼痛时大脑所激活的区域是同一处。当人们受到语言暴力的时候，也会真实地感受到疼痛。 03 我们能做些什么？马歇尔·卢森堡提出了一种能使人们情意相通，和谐相处的沟通模式——非暴力沟通。非暴力沟通让我们不再条件反射式的反应，而是去明了自己的观察、感受和愿望，有意识地使用语言。我们既诚实、清晰地表达自己，又尊重与倾听他人。他在《非暴力沟通》一书中，讲述了非暴力沟通的四个要素： 1、观察区分观察和评论。我们要做的仅仅是观察事实，而不是主观的评论。评价：TA一点都不在乎我。观察：TA刚刚做决定时，没有询问我的意见。 2、感受区分感受与想法，如实陈述自己的感受。想法：TA不爱我了。感受：TA没有询问我，让我觉得有些沮丧。 3、需要非暴力沟通强调，感受的根源在于我们自身。我们的需要和期待，以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。书中指出“可以用‘我（感到）……因为我……’句式来认识感受与自身的关系”。不了解需要：都怪他没有问我，让我很沮丧。了解需要：TA没有询问我的意见，我感到沮丧，因为我希望和他共同做这个决定。 4、请求要用具体的语言去提出请求而非要求，请求是指对方做这件事是出于真心，而非被胁迫、恐惧、妥协等。

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你来说说自己想法吧