第⼀个步是倾听，就是让孩⼦把话说出来，并且听懂孩⼦话⾥的

第⼀个步是倾听，就是让孩⼦把话说出来，并且听懂孩⼦话⾥的真实意思； 第⼆个步是理解，就是站在孩⼦的⾓度想是不是有道理，结果往往是有道理的； 第三个步是建议，即使有道理，孩⼦并不⼀定就能采取正确的⾏动，因此⽗母这时应该给以建议而非指导。