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每一次议题都是来访主导和决定的,看似咨询师主导实则源于来
杜宁娟
每一次议题都是来访主导和决定的,看似咨询师主导实则源于来访的内在线索; 试图搞懂来访在多大程度上理解了这些问题,并自问作为咨询师是不是话太多了。 咨询师偶尔会需要切换角色到“老师”,但咨询不是说教,咨询是来访自己在谈话中领悟,成长,明确后做出决策,决策后不冲突不拧巴。
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非暴力沟通主要包含四个基本要素:观察、感受、需要和请求。 1.观察 观察是指对客观事实的描述,不夹杂任何主观的评价和判断。在沟通时,我们需要清晰、准确地表达自己所看到或听到的事实,而不是直接对他人进行评判。例如,不要说“你总是迟到,你太不尊重人了”,而是说“我发现你已经连续三次开会迟到10分钟以上”。通过这样的观察描述,我们可以避免引发对方的抵触情绪,为后续的沟通打下良好的基础。 2.感受 感受是我们对所观察到的事实所产生的内心体验。在表达感受时,要明确自己的情绪状态,使用“我感到……”这样的句式。比如,“我感到很失望,因为你没有按照约定完成任务”。这样能够直接表达自己的情绪,而不是让对方去猜测,有助于对方更好地理解我们的情感需求。 3.需要 需要是指引发我们感受的内在因素,是我们内心深处的渴望。当我们表达感受时,要进一步挖掘背后的需求。例如,“我感到焦虑,是因为我需要你的支持来完成这个项目”。通过明确自己的需求,我们可以让对方更清楚地知道我们期望得到什么,从而更容易获得对方的理解和帮助。 4.请求 请求是我们希望对方采取的具体行动,以满足我们的需求。在提出请求时,要注意请求应该是具体的、可操作的,并且是积极的。例如,“我希望你能每天提前10分钟到会议室,这样我们可以准时开始会议”。明确而合理的请求能够让对方更容易接受,而不是让对方感到困惑或压力过大。
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