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两个人的沟通70%是情绪,30%是内容。如果情绪不对,内
郑洁
两个人的沟通70%是情绪,30%是内容。如果情绪不对,内容就会扭曲,因此,没有良好的情绪,说的再多也只是发泄。 很多时候,我们更多的是去控制自己的情绪,而不是学习如何更好地和自己的情绪 想要和情绪和谐相处,我们得足够了解Ta 每一份情绪背后都有一个未被满足的期待
0温暖
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李有军
情绪是需求没有得到满足的结果。现在闭上眼睛问问自己: ① 这件事情带给你的情绪是什么? ② 有哪些硬情绪,比如愤怒、指责、埋怨; ③ 有哪些软情绪,比如悲伤、委屈、害怕; ④ 在这些情绪下,你真的需要的是什么? ⑤ 对方的需求又是什么? 情绪管理ABC 情绪上头时,我们往往是只站在自己的角度的看问题,根据自己的经验判断问题,很容易走到死胡同。 A:激发事件,是引发你情绪和行为反应的客观事件或情境,它可以是生活中的任何事情,大到重大的人生变故,小到日常的琐碎小事。比如亲人离世、破产负债、失业、失恋、考试失利等。 B:信念:是自身对激发事件A的认知和评价所产生的信念,体现了你的思维方式、价值观、人生观等,它是主观的,不同的人对同一激发事件可能有完全不同的信念。即自己在遇到A时所秉持的看法、解释和观念,有合理与不合理之分。 C:结果:是在激发事件A发生后,自身出现的情绪和行为反应的结果,这个结果不是由激发事件A直接决定的,而是由个体的信念B决定的。 只有根据一件事情,罗列出你对这件事情的不同解读,以及相对应的情绪、行动和结果。才是换位思考、了解全相真正有用的方式。 与智者对话智者(或与内在的自己),就是开解你的朋友。他可以是一个具体的人,比如你最信任的、最爱你的、最让你崇拜的、有安全感的人等等都可以,也可以是一東光或幻想的生物。你可以问问你的智者,对方为什么要那么做、在你的解读里,哪种解读发生的可能性最高。但是ABC里面的解读,智者给予的建议都未必和真实情况完全一样,因此我们需要和当事人进行心平气和的核对。 核对时有以下三个原则: ① 尊重对方,利人利己。 ② 直接核对,不是旁敲侧击。 ③ 每个目标,做好最坏结果的应对方案。 核对是一个有效沟通的习惯,是心平气和的了解对方的需求,表达自己的需求,共同探索以后如何满足双方彼此需求。千万不要把核对搞成质问,或者兴师问罪,变成发泄自己情绪、表达自己的不满,讨伐对方、实现自己目的的行为,同时要制定可操作、可量化、可执行的计划,避免再次陷入同样的情绪困境。
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你来说说自己想法吧