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给客户开发票 很细心地寻问对方是否需要备注信息 可以给打
匿名
给客户开发票 很细心地寻问对方是否需要备注信息 可以给打上 对方很生气的说 你开票你不知道怎么开吗 下午给客户打款 很细心地提醒对方到账了 对方也是火了 这里面有两笔款 为什么不分开打 也没提前说呀
8温暖
7回答
蔡善根
温暖了
评论
咨询师
胡周琴
1年前
接纳个体差异
咨询师
谢海清
1年前
12"
咨询师
陈靖妍
1年前
9"
咨询师
孔德雪
1年前
你好!你本分的细节做到了就可以了,他们的愤怒是他们自己的,刚好你出现的时候解题释放出来。
1
咨询师
宋日红
1年前
看起来你今天遇到了些让你委屈的事情,明明是好心,却遭到了客户的不满。其实在服务行业中,这种情况并不少见,有时候我们觉得是为对方着想,但可能因为没有完全符合对方的预期,就会引发这样的冲突。 客户生气并不一定是针对你个人,也许他们当时正处于压力之下,或者本身对业务流程有自己固定的想法。你主动询问和提醒,本身是非常负责且贴心的行为,这一点做得很好,不要因为客户的反应就否定自己的努力。 客户之前可能会有自己的开票流程和习惯,提提前询问客户对打款方式的要求,或者说明公司的打款流程,让对方有心理准备,提前沟通效果会更好。 继续保持耐心和专业,不要陷入情绪内耗。每一次经历都是成长会让你在以后的工作中更加得心应手。
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相关回答
嘉嘉游
一个电商店铺结构都是运营 策划 设计,这方面对接的比较多,策划负责两个店铺,策划规定所有问题必须在策划稿提出来,有的时候确实是设计做出来图才发现这样不好,文案要改下,没做出来图的时候别人很难去判断,这时候策划就会发脾气,说策划稿做的时候不改,出图后才改,但是不管运营还是设计还是策划最终不都是服务店铺销售额吗,又不是大改,脾气一下子就上来,对着你一堆谁词,就是策划没有半点责任??全部都是运营的错,运营看到店铺数据不好,要求作图还要跟她讲的明明白白才行?给别人感觉策划就是一个负责出策划稿的,其它的都是运营搞事情,要改要干嘛运营负责,还规定工作对接发群里去对接,企业微信本来就是工作的地方,不理解为什么一定要发群里对接,前面提到了她负责两个店铺策划,群里也有另外一个运营在里面,也就是说你直接发群里另外运营就会很了解你的店铺动态了,这位策划有没有了解过运营店铺泄漏的问题只是考虑自己的问题一直挤兑运营,还有就是她的策划稿发群里要是艾特你和你的领导,你领导工作忙忘记回复了,她就直接不管这件事情,一定要让我的领导群里回复,我真的不明白,群里我已经确认也私聊和她说过让我领导让我确认,她还是坚决不执行,不明白是个什么人,不知道以后改如何和她对接,也不知道谁对谁错
小柯
向往中是希望逢着一个结着愁怨的姑娘,奈何世俗玷染,现实中的爱情已经变了模样。我一直在等你,你是否愿意摆脱世俗的玷染,还你我一份纯洁的爱情
勿言
我的忍耐力快压不住情绪了,马上就大爆发脾气
黄瓜
我是一名教育机构老师,孩子跟不上课堂节奏被家长怒吼,心情很不爽
小粉豬
哈哈
這樣做內心舒暢多了 有些時候就是要勇敢的向世界炸毛~~~
小蟹
有点喜欢刺激的东西,有时候生活没有重心的时候会看huangpian,感觉思想被查毒了,我有点容易联想,该怎么办呢
你来说说自己想法吧