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一个客户,2天前告诉我健身房浴室有张凳子放在空调下方,她

匿名
一个客户,2天前告诉我健身房浴室有张凳子放在空调下方,她在哪里换衣服感觉冷,第二天我就告知前台小姐姐了,让她换一下,结果第二天这位前台休息没有搬,这个客户来问我,感觉语气很让人不舒服,这句话让我一下子感到生气! 请问是我的问题吗?这句话是不是很没有礼貌,人身攻击。

18温暖
17回答
方晓艳
温暖了
评论
有些人就是这样 表面的张狂等于内心的自卑

你好!觉察一下,是画红线,还是线上那句话,让你想到了什么?

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这确实是指责的语气,你可以生气的。

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你回答的有一点小瑕疵,但对方确实也少了涵养。服务行业会遇到形形色色的人和事情,不需要把对方的无礼放在心上, 因为你不知道她都经历了什么

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意识到自己内在的情绪感受被激发到了, 也是一个成长自己的点呢

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你来说说自己想法吧