通常我们认为，有了苦恼向家人或是朋友诉说会让自己的情绪好

通常我们认为，有了苦恼向家人或是朋友诉说会让自己的情绪好受一些。但现实可能是“剪不断，理还乱”。 虽然找到愿意听我们说话的人已是不易，值得感恩，但并不是所有的倾听者都能够成为疗愈我们的“树洞”。事实上，一个不合格的倾听者可能会带来正好相反的影响。 大多数未经训练的倾听者容易让倾听的过程充满不客观的评价、教育和毫无根据的劝导，这会使得说的人因为不被理解而再一次压抑情绪。 而心理咨询师作为专业的倾听者，除了不加评判的倾听，还需要在倾听的过程充分共情，并根据来访者的描述进行咨询策略的设定。 通常情况下，咨询师也需要在此技能上训练多年，这并不仅仅是一项技能，更是咨询师对于人性和自我的关怀和理解。