遇到科室中人员流失，岗位空缺但事还要去有人去做的情况，领导让你全部扛下来。这时候硬接，确实压力大，而且可能会导致个人过度担责可能导致职业风险系数上升，这无疑是给自己埋雷。
明明可以从制度上解决问题，偏要让个人承担临时任务。如果直接拒绝，会影响与领导和同事的关系，甚至职业发展。但如果接下，工作量和压力可能超出承受范围，影响效率和健康。 这种情况该怎么处理呢？
直击问题的核心就是：你一个人接真的接不了，也不能接。无端增加一倍工作量不说，还要多长个心眼：避免成为制度缺陷的临时“接盘侠”，毕竟之前的工作干成什么样你也不知道。
你要做的是需要找到合适的方式表达自己的难处，同时提出可行的替代方案，比如集体分摊，但需要明确每个人的具体分工。
在处理时需要注意以下几点：
1.用具体的数据支持“你一个人接不了”的观点，比如现有工作量的统计，以及新增任务的预估时间，来证明单独接手不可行。
再比如，要和领导说明某专业技能工作需持证上岗，你暂时还没有任职资质。 同时，需要考虑到是否有其他资源可以调动，或者是否有流程优化的可能。
2.提出分摊建议，强调团队合作的重要性，寻求上级的支持。需要准备好具体的例子，比如每天的工作时间、完成的任务量，以及如果接手新任务可能带来的影响。
3.可能需要坚持拒绝领导让你一个人接的要求，但要以建设性的方式表达，避免直接对抗。
在此过程中，保持职业态度，有理有据地去摆事实讲道理，避免情绪化反应。比如：“感谢领导信任，经系统梳理目前承担工作涉及X个模块、日均处理Y项事务、月均产出Z份报告。如需承接新任务，本身新业务需要时间熟练，我的主要时间精力会被分散，担心会影响原本的工作。”
当再次被约谈时，建议采用“认可－方案”应答模式： “领导，工作确实需要有人干啊，我特别能理解目前的人员困境（认可），我建议将工作分块几个人分担，哪块哪块工作什么特点，工作之间有什么关系 建议如何分配……，这样既能保障工作不断档，又能控制风险。”
最后需要强调，在处理整个事情的过程中，说话要过脑子，保持专业的态度，一定不要情绪化表达。
强者强调事情本身，弱者活在自我的“情绪里”，而“就事论事”并客观地描述这件事情并专业客观地处理这件事是职场上成年人必备的专业素质。
这种“就事论事”可以避免很多麻烦——只要你叙述的事实不是错的，那么别人就挑不出什么毛病来。
没有多余的情绪和情绪化的表达，才能看清问题本质并迅速厘清问题关键。可一旦加入了情绪，很多麻烦就会接踵而至。
