■常筱瑛
《论语》云：“不怨天，不尤人。”但在现实生活中，抱怨随处可见。抱怨会让人变放弃自我成长，形成消极思维定势，还会破坏人际关系。笔者通过在生活中不断觉察自己的语言，意识到了自己的抱怨和对生活的影响。
一、通过觉察言语，意识到自己说抱怨的话，“贴标签”表达不满
一天清早，在小区地下停车场，有一台小轿车慢悠悠地绕到了我家的车位前，先生礼貌地等让。看到司机表现出来的迟疑，我告诉先生这台车应该是来接人的，你还是按一下喇叭提醒一下，否则他会一直堵着。果然，先生一按喇叭后那台车就挪位了。我凶巴巴地对先生说：“你这个傻子，竟然看不出这个司机是开车来接人的！”后来我仔细一想，如果当时先生主动按喇叭，我很可能会评判他“没一点礼貌”。按喇叭或者不按喇叭，我都会给他贴一个标签。我说什么话取决于我当时的心情。
一次上网课有人没有关麦，影响了大家听课。有人嘀咕：这样的人素质太差了……然后有人直言相告：“可能是个无心之过，不用疾言厉色。” 这个“疾言厉色”一下子就击中了我。想起几年前发生的一件事：同事第一次拟写专业报告，有几处非常简单的地方出了差错，我也是声色俱厉指责对方。意思是“这么容易的事情都不能胜任，太不能干！”我完全没有顾及对方的感受，现在还能感受对方的那份紧张和自责。
二、通过觉察言语，意识到自己在抱怨，用反问和祈使句表达责备
“这个表的行间距太窄了，把表发给我，我来重新排版！”一天，我看到同事上交的材料气急败坏抱怨、指责同事。静下心来想想，我这样责备同事是在掩盖自己对任务的恐惧。因为原定她要与我结伴同行去县分公司检查的，临时改由我一人去。对于那些密密麻麻的检查项目我并不太熟悉，担心不能圆满完成工作任务。我在掩盖自己的焦虑，却忽视了同事前期准备的辛勤付出。
一天，我与先生在一商场购物，我们向服务员打听家居衣的购处。一位服务员热情地告诉我们在几楼的几区，另一位服务员更正说：“你说的是睡衣，人家问的是家居衣。”“你不知道家居衣吗？我问的是家居衣！”话一出口，我就意识到自己在责备。认为对方应该对商场的情况完全了解。其实，我也不可能对本单位其他部门的相关情况一清二楚。
一天，我找同事要一份资料。同事回言：“不是发给你了吗？你没看？”听他这么说我心中有丝丝不快。当下觉察到这种反问句比较容易触发人的负向情绪。想起自己曾发邮件给另一位同事，同事有的地方弄不清楚，挺认真地来我办公室沟通。我很不耐烦地说：“我在邮件上不是写好了吗？你没看？”原来我自己也爱用这类反问句表达指责。通过换位体验，我才明白用反问和祈使句表达责备是多么地“伤人”。
三、通过觉察言语，意识到自己在抱怨，“寻求完美”表达不快
一个周末的早上，我与先生在乡间小道晨练散步, 鼻子有些许不舒服。曾尝试过药物治疗未果，后通过心理调适，困扰我多年的鼻炎基本上康复了。“哎呀，都已经康复了，怎么又鼻塞了？”我很不耐烦地说。其实，天气变化、吹空调有时会导致一点点鼻塞，可我“寻求完美”，要的是鼻子每时每刻每分每秒都处于舒服状态，一点点“瘕疵”都不能接受，在心里抱怨。现在我明白了，不去抱怨，欣然接受一些小“瘕疵”对自己的工作和生活都会大有益处。我80多岁的婆婆对于一些小痛痒都欣然接受，这反而让她很快康复，心情也很舒畅。生活中总会有起伏，犹如水面总会有波纹。
沉思：你是否抱怨过？是否影响了生活？
重点：意识到自己说抱怨的话及对生活的影响，有意识尽量避免抱怨，主动“正言”。
（作者系工商管理硕士、高级政工师、国家二级心理咨询师。）
