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王倩倩
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张婷婷
(接上一篇) 其次,固定的时间,是咨询的重要设置。 什么是咨询的设置? 简单来说,就是规则,是咨询师和来访者之间共同协商和共同遵守的一些清晰的约定和规定,比如咨询的场地、频次、时长、形式、收费、休假等安排,双方达成一致,并且以书面协议的方式确定下来。 有来访者给我留言,老师,能不能再打个折? 我来举个例子。到菜场买菜,老板说番茄4块钱一斤,你可能会问,3块卖不卖?老板看你诚心想买,而且之前价格也是报得虚高,有点不情愿的说,哎呀,我拿过来都要3块8呢,算了算了,3块5卖给你。然后你兴高采烈地挑选了几个。 咨询呢?可不可以,也打个折? 在线下正规机构或者工作室咨询过的朋友大概知道行情,基本300/小时起,而且没有还价的余地,有些机构会像咱们平台一样出个套餐,然后会有个零头的优惠,而且都是明码标价。 试想一下,如果张三去了,比较能砍价,打个七折,李四去了,砍价能力一般,打个九折,大家互相一通气,对于价格这块,心里就有了不爽感。心理咨询本来就是涉及到很多内在情感的,如果因为外在价格原因又添了堵,你说让人难不难受。 如果排除了对心理咨询不了解这个原因,还是有打折的想法,可以约咨询,和咨询师讨论。 也许有经济困难的原因,那么咨询师会根据你的实际情况和自己的情况,做出选择:低价接还是不接。 再就是可能有更深层的原因了,比如对于金钱的匮乏感(对钱是怎么看?),比如觉得不值得为自己花钱投资(自我价值感可能需要做一些提升),比如通过价格进行和咨询师的权利争夺(在其他的人际关系中是不是也是这种模式?)等等,都可以去讨论。 以上是对于价格的设置,同样适用于对于时间。 比如有来访者留言,老师,你在吗?我现在有空。那时,我还没上线,然后我上线说,我现在在。消息长时间未读,说明对方不在。过了一会儿,来访者又留言,老师我忙好了,你现在有空吗?大约相隔10分钟左右我看到,我说,我现在在,不过9点就要下线了(那时8点50)。 所以,如果总对不上时间,建议还是提前至少24小时预约一个固定的1小时进行咨询。 这样,双方都会比较重视,也能保证自己一个良好状态和咨询的效果,而且双方也会有动力在咨询前做好准备,不被打扰。比如提前和家人说好,自己找一个安静、独立的、网络信号良好的房间。 (未完待续)

张凤琴
超短程咨询处理的问题及效果 超短程咨询 | 1-3次 超短程咨询在职业和企业员工咨询中应用广泛,多数用于信息收集和测评,也有一些是策略商谈、简单的技能指导、或对于特定事件的讨论。 由于时长极短,来访者与咨询师之间一般不能建立起传统意义上的咨访关系,而是单纯的问询-商谈关系,也就是类似于一般的商业、法律、财务咨询——来访者有某个特定问题,希望从咨询师那里多了解相关信息,来请咨询师给点专业建议;或来访者有一些生活工作中的问题,想找人商谈一下,给自己一些思路。 超短程咨询若要起效,一般需要来访者本身有较好的社会功能和心理弹性,而要处理的问题对来访者来说只是局部问题,非遍地开花。 比如「我不知道怎么跟XX相处」「我不知道这个选择如何选」或「我每周一都郁闷」,很可能就能通过超短程咨询解决; 而如果你的问题是「我不擅长和人相处」「我一直不清楚自己究竟想干什么」或「我这半年心情郁闷」,那么超短程咨询就未必能解决你的问题。 事实上超短程咨询虽然以短平快著称,但并不意味着进入咨询就可以短平快地解决问题。 对于适于超短程咨询解决的问题(即来访者只是需要信息指导,或已基本做好准备改变,能够在商谈得出解决方法后独立成功实施),超短程咨询可以最大程度上节省来访者的时间金钱,快速击中问题并得出较确定的答案或解决方案; 但对于许多并不适于超短程咨询的问题(如长期的人际、情绪问题、早年创伤、成瘾、以及多数来访者未做好准备改变自身或不能独立完成改变过程的情况下),一般即使进入超短程咨询,最后也会做成短程、中程、甚至长程咨询; 如果所接触的咨询师只做超短程咨询,来访者则可能就会被转给其他咨询师继续咨询。

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