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心理諮詢師對這種行為只能共情嗎?當然不是了
于伏海
心理諮詢師對這種行為只能共情嗎?當然不是了
1温暖
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纪晓云
温暖了
相关回答
蔡兴苗
例子帮助理解: 一、基础沟通技巧 1. 积极倾听 为什么重要:让对方感到被重视,减少误解。(积极倾听很重要) 怎么做: 重复关键点:“你刚才说项目延期是因为资源不足,对吗?”(表示听懂了) 提问深化理解:“能具体说说客户的要求变化吗?”(了解具体才能真正听懂) 例子:同事抱怨工作压力大, 你可以回应:“听起来你最近加班很多,是哪些任务最耗时间?”(听懂了+提问) 2. 清晰表达 STAR法则(情境+任务+行动+结果): 例子:汇报项目进度时,“上周客户临时调整需求(情境),我们需要重新设计方案(任务),我协调了技术部和设计部开会(行动),最终在截止日期前交付(结果)。” 避免模糊用语:不说“尽快完成”,而说“明天下午3点前提交初稿”。 4.非语言沟通 肢体语言:点头表示认可,身体前倾显示兴趣。 语气语调:用平稳的语调说“我们可以一起想办法”,而非不耐烦的“随便你吧”。 例子:面试时保持微笑和眼神接触,传递自信。 二、进阶技巧:让沟通更有深度 1. 同理心表达 技巧:换位思考 + 情感回应。 例子:朋友失业时,说“找工作这么久一定很焦虑,我之前也有类似经历,需要帮你看看简历吗?” 2. 适应不同沟通风格 任务型 vs 关系型: 任务型同事:直接说“这个方案能节省20%成本,数据在这里”。 关系型客户:先寒暄“最近天气不错”,再谈合作。 例子:向领导汇报时,先说结论(节省成本),再补充细节。 3. 反馈技巧 三明治法则:正面评价 + 建议 + 鼓励。 例子:“你的报告逻辑很清晰(正面),如果增加市场数据对比会更完整(建议),下次可以试试,你的学习能力很强(鼓励)。” 三、应对冲突的沟通策略 1. 保持冷静 技巧:深呼吸后说“我理解你的观点,我们可以先梳理问题”。 例子:客户投诉时,回应“很抱歉带来不便,我们马上排查原因”而非争辩。 2. 寻找共同目标 例子:团队争执时,“我们的目标都是提升用户体验,不如先列出用户反馈再讨论方案?” 3. 用表达“我的感受”代替指责 公式:行为 + 感受 + 需求。 例子:“你最近常迟到(行为),我担心项目进度(感受),下次能提前同步时间吗?(需求)” 四、长期提升方向 1. 观察学习:记录他人沟通案例(如TED演讲、优秀领导讲话)。 2. 录音复盘:录下自己电话沟通,分析语气是否生硬。 3.阅读
李秀芳
没有永远的巅峰 也没有永远的低谷 真正强大的不是忘记 而是接纳所有的困惑与不安,接纳所有正在发生的事情,调整好自己的心态,找到前进的力量,一路前行,你将成为更好的自己!
张彬彬
“道理一万遍 不及一次体验” 当你说:我知道了 就真的知道了? 从知道到做到 还有十万八千里 …… 久久重阳 一起来 祝福父母 幸福安康
栗晓静
人生哪得全如意 万事只求半称心
张建娥
引发关系中痛苦的原因—缺乏界限感 这个世界只有三件事,自己的事、别人的事和老天的事。这三件事已经清晰划分了我们自己的界限。 自己的事,只能自己做,不要依附他人; 别人的事,只可以尊重和接受,不要强加干涉,也不应该干涉; 老天的事,好好配合,天下雨就要打伞出去,生在一个贫穷的家庭,就得学会简朴生活。
胡星星
今天我们来聊聊关于“灵魂盲区”,最近有个来访跟我谈及她的丈夫,他是个冷静、理性、合理到无趣的人。这段婚姻持续了数十年,但她感受不到快乐,觉得自己就是一个不断忙碌和奉献自我的骆驼,即使如此依然得不到半点幸福。甚至在跟我谈及生活中的某些事例时说起对方漠视她的提问,这让她一度觉得气氛异常尴尬。 不被理解、缺乏交流、丧失快乐,为何部分女性会甘心如此度过婚后的生活? 我反复确认她在咨询中用的那个词“尴尬”,这不由得让我想起精神分析先驱拉康的观点,女性“自我”的主体意识丧失是被后天社会语境构建而成的。精神分析学中有个“灵魂盲区”的概念,是指一个人灵魂深处最核心的感受、欲望、冲突没有被他最信任的人(如父母、爱人、朋友)感知到。因为缺乏来自他人的认可与回应,自我的这部分感知会变得模糊、黯淡。当事人逐渐觉得它不重要,继而产生羞耻感。 这是一种极其孤独的感受,因为生命中非常重要的部分没被看到,她的人生就像走入了一个盲区,前面是什么从未体验过,所以战战兢兢、寸步难行。这也往往是羞耻感的来源。 但这不禁令人思考,在基本的尊重和正视得以实现之前,所谓“灵魂”的和谐根本无从谈起。
你来说说自己想法吧