公平和平衡是主观的。关系中没有客观的平衡。
1)提高收益 2)减少代价 3) 关注情绪
得到足够的满足,在期待之外多做1%-5%。超过5%,个人感觉自我剥削不爽,同时拨高对方的期待。
减少期待,舍弃一些东西,简化、聚焦、深入。澄清期待,小心评估(好奇、提问、建议)。
关注情绪:情绪是极好的指示牌。但我们往往会从自身的需求和价值观出发来评判别人提出的需求和抱怨是否合理。通过情绪回到期待,保持弹性。
找回平衡:讨论自己的需求和不满,重新找回平衡。理解对方的感受,明确自己的需求和不满;重新评估过去的安排,避免为了回避冲突而停止成长,积压情绪。
关系是相互的,没有受害者。每个人对自己的关系贡献大大的,我做了什么,关系如此。
一起制造了我们彼此之间的影响力差异,强调关系中共同的承诺,如果拿不到对方的承诺,学习谈判的能力。
重新理解冲突:关系因为相似而连接,因为差异而发展,冲突是有益的。人们经常会把事实当批评。惧怕冲突的人表达感受很可贵,不要以自己的标准去要求别人。