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与你相伴成长

想发现新大陆，就得做好很长时间看不到岸边的准备。

许佳美

想发现新大陆，就得做好很长时间看不到岸边的准备。

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张雪娃

女人最好的状态就是不属于任何人，也不拥有任何人！把期待减少，好好生活。此程山高路远，把自己留给自己，把别人还给别人，渐渐的你会爱上现在的自己，不怕失去谁，也不怕得罪谁，性格傲，脾气好，受得起风浪，经得起谎言，看待一切依旧美好！

盛文静

宗教塑造不同的神，充满爱的神，忍辱负重的神，或睚眦必报的神……信徒对神的选择，直接影响他将以何种态度进行对现实的解释和实践。从世俗层面上来说，一个人为自己所选择的思维模式就是他的神。倘若我们能够识别并抛弃那些不断伤害、贬低、处罚我们的“恶神”，便可就地皈依一种甜美的、壮观的生活。

周瑞

有些话想跟别人倾诉又觉得太过矫情，只好继续放在心里等着睡一觉自然消退，但这些情绪放在心里不等于就荡然无存。人这一生究竟得花多少时间，来自我消化这部分坏情绪。

田大朋

亲爱的自己：人到中年，看过了悲欢离合，感知了岁月的厚重与生活的温柔。往后的日子，不必慌张，不必逞强。累了，就歇一歇；倦了，就缓一缓。去穿那件你一直舍不得穿的衣服，去看那场你惦记了很久的电影，去赴那个你年轻时没来得及赴的邀约，去完成你一直以忙为由一拖再拖的旅行。去爱你该爱的人，去做你想做的事，去活成你最喜欢的模样。愿你，历经半生风雨，依旧眼底有光，心中有爱。愿你，往后余生，都被岁月温柔以待。愿你，蓦然回首，每一寸光阴、每一段经历都成就了刚刚好的自己。

张凤琴

得到了再失去，总是比从来就没有得到更伤人。 ——卡勒德·胡赛尼《追风筝的人》

史婧雅

峰终定律由2002年诺贝尔经济学奖获得者,心理学家丹尼尔·卡尼曼（Daniel Kahneman）提出。峰终定律是基于我们潜意识总结体验的特点:用户对一项事物的体验之后,所能记住的就只是在峰(高峰)与终(结束)时的体验,而在过程中好与不好体验的比重、体验时间的长短,对记忆的影响不多。这里的“峰”与“终”就是所谓的“关键时刻MOT”,“MOT”是服务界最具震撼力与影响力的管理概念和行为模式。峰终定律及其应用研究启示我们，比起较为平均的、全流程式的顾客体验管理方式，将有限资源重点投放于顾客接触之峰点与终点的体验管理，可以利用更少的或者相同的资源实现更高的服务效能，从而从整体上优化顾客体验。

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