找第一家代运营的时候,我考察了8家。只有这家说清楚了我的产品应该放在什么类目。可以放在设计类目,但是最好放在教育类目。嗯,我认可了,买2个月送1个月,合下来66元/天,也是市场价。签协议的时候,代运营跟我说,这都是阿里妈妈的通用条款,所以我也没有仔细看。我只问他一句,如果效果不好,能按天退费吗?他说当然可以。我在兴头上,就签约了,就付钱了。
第一家代运营,一开始流量不准,浪费了不少钱。他跟我说赛道太窄。我分析下确实如此。增加了产品种类,上了新链接。开始有咨询了。大概一天一个,有时候也没有,我还是觉得不行。
我想着,找别的代运营诊断下。一诊断,说之前代运营很业余,很小白,不能老是说客观原因。代运营是靠数据说话的。也跟我说了未来可能的结果,催我退费,催我交钱。
之前的费用,我想着有小二介入,肯定会退的,新的代运营又在10.31之前有500块钱优惠,我就赶在10.31交钱了。交钱之前,他们的运营总监跟我聊了一个小时,听的半懂不懂的,觉得挺厉害。现在新的代运营上手5天了,做了新的链接,开了新的计划,但是没有人咨询。
退费的事情给小二提供了好多证据,小二说,合同上就是买2个月送1个月,所以不支持按66元/天计费,按照100元/天计费。
我回顾整件事,一错再错。
第一错,没有仔细看电子合同。以为是阿里妈妈的官方合同,其实不是的,每家合同都是自己拟的。如果是文档的合同,我肯定会打印下来慢慢看,他是网页上的合同,又说是官方的合同,我又问清楚了,所以就没仔细看了。
第二错,心太软。第二家代运营免费帮我分析了几天,我觉得人家这么为你付出,就付钱吧。1031之前能省500,就付钱了。应该在第一个退钱之后再说。要不然,我还可以撤销退费,让他们接着运营。现在已经跟第二家签合同了,第一家也必须退费了,损失了至少1300元。