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第431天什么是一致性沟通？ 1. 先表达我观察到

冯二玲

第431天什么是一致性沟通？ 1. 先表达我观察到了什么：看到了什么，我的感官接收到的信息是什么，不带评价和判断； 2. 接着表达自己的感受：我感受到了愤怒、委屈、受伤、害怕、开心、感动等； 3. 然后表达自己的想法：因为我觉得你没重视我，因为我觉得认可很重要； 4 最后表达自己的期待：我期待如周末抽出两个小时陪伴，如果你能这样做，我感受你的爱。学会一致性沟通，让我们的关系越来越和谐稳定，最终实现彼此心中的梦想希望。

9温暖

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孙玉芳

温暖了

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眼中星

4年前

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尤四海

懂得管理时间的人，往往收获更多。在精力最好的时间里做最重要的事情，这样才能让自己不断成长进步。你的时间花在哪儿，人生的花就开在哪儿。愿你积极进取，活力满满地迎接每一天。

于敏

如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多么美好啊，每当我得到人们的倾听和理解，我就可以用新的眼光看世界，并继续前进，这真神奇啊。一旦有人倾听，看起来无法解决的问题，就有解决办法，千头万绪的思路，也会变得清晰起来。 ——卡尔罗杰斯。

乔广增

很多人都有过“明明知道不该做，却控制不住”的时刻，比如忍不住吃太多、忍不住拖延。这时候如果往深处思考就会发现：吃太多可能是“孤独时想找点安慰”，拖延可能是“害怕失败所以不敢开始”。当我们想到这些，就不会再骂自己“没毅力”“没本事”，而是会想“我现在需要安慰”“我需要先降低期待”——这种自我理解，才是改变的开始。

李萍

有没有一种养育方式——既能培养孩子的成长热情，又能令孩子获得自我认同感和亲密联结能力呢？其实是有的。那就是自体心理学家科胡特倡导的：「镜映式养育」。即：父母像一面镜子般，照见眼前真实的孩子。它不需要孩子根据父母的标准和意愿，去发展某一个特定功能；而是需要孩子根据自己的自主意志，去发展自我，成为他自己。具体来说，镜映式养育包含三个纬度：其一：不要带着目的去培养孩子。父母如果真的爱孩子，就应该放下自身的目的和期待，尊重孩子自己的需求和意愿。要知道，孩子是一个独立的个体，而不是父母生命的延伸。其二：耐心倾听孩子说"废话"。父母如果真的想了解孩子的内心世界，就应该尽量耐心回应孩子提出的问题。在孩子畅所欲言的过程中，我们会逐渐理解孩子“废话”背后的真实意图，并与之建立内在情感的联结。其三：允许孩子做"无用"的事。经过各种不断的尝试后，父母通过启发式提问去引导孩子思考，最后再由孩子自己去做决定。一个在镜映式养育中长大的孩子—— 他会在关系中看见自己，获得自我认同感；也会在关系中看见他人，收获亲密的联结。

冯二玲

第431天什么是一致性沟通？ 1. 先表达我观察到了什么：看到了什么，我的感官接收到的信息是什么，不带评价和判断； 2. 接着表达自己的感受：我感受到了愤怒、委屈、受伤、害怕、开心、感动等； 3. 然后表达自己的想法：因为我觉得你没重视我，因为我觉得认可很重要； 4 最后表达自己的期待：我期待如周末抽出两个小时陪伴，如果你能这样做，我感受你的爱。学会一致性沟通，让我们的关系越来越和谐稳定，最终实现彼此心中的梦想希望。

蔡兴苗

例子帮助理解：一、基础沟通技巧 1. 积极倾听为什么重要：让对方感到被重视，减少误解。（积极倾听很重要）怎么做：重复关键点：“你刚才说项目延期是因为资源不足，对吗？”（表示听懂了）提问深化理解：“能具体说说客户的要求变化吗？”（了解具体才能真正听懂）例子：同事抱怨工作压力大，你可以回应：“听起来你最近加班很多，是哪些任务最耗时间？”（听懂了+提问） 2. 清晰表达 STAR法则（情境+任务+行动+结果）：例子：汇报项目进度时，“上周客户临时调整需求（情境），我们需要重新设计方案（任务），我协调了技术部和设计部开会（行动），最终在截止日期前交付（结果）。” 避免模糊用语：不说“尽快完成”，而说“明天下午3点前提交初稿”。 4.非语言沟通肢体语言：点头表示认可，身体前倾显示兴趣。语气语调：用平稳的语调说“我们可以一起想办法”，而非不耐烦的“随便你吧”。例子：面试时保持微笑和眼神接触，传递自信。二、进阶技巧：让沟通更有深度 1. 同理心表达技巧：换位思考 + 情感回应。例子：朋友失业时，说“找工作这么久一定很焦虑，我之前也有类似经历，需要帮你看看简历吗？” 2. 适应不同沟通风格任务型 vs 关系型：任务型同事：直接说“这个方案能节省20%成本，数据在这里”。关系型客户：先寒暄“最近天气不错”，再谈合作。例子：向领导汇报时，先说结论（节省成本），再补充细节。 3. 反馈技巧三明治法则：正面评价 + 建议 + 鼓励。例子：“你的报告逻辑很清晰（正面），如果增加市场数据对比会更完整（建议），下次可以试试，你的学习能力很强（鼓励）。” 三、应对冲突的沟通策略 1. 保持冷静技巧：深呼吸后说“我理解你的观点，我们可以先梳理问题”。例子：客户投诉时，回应“很抱歉带来不便，我们马上排查原因”而非争辩。 2. 寻找共同目标例子：团队争执时，“我们的目标都是提升用户体验，不如先列出用户反馈再讨论方案？” 3. 用表达“我的感受”代替指责公式：行为 + 感受 + 需求。例子：“你最近常迟到（行为），我担心项目进度（感受），下次能提前同步时间吗？（需求）” 四、长期提升方向 1. 观察学习：记录他人沟通案例（如TED演讲、优秀领导讲话）。 2. 录音复盘：录下自己电话沟通，分析语气是否生硬。 3.阅读

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