只有冬天和心灵，才能领略松树的霜枝。共情是品质更是能力。

只有冬天和心灵，才能领略松树的霜枝。共情是品质更是能力。 今去取体检报告，解读专家是一位老者，看上去年逾七旬。她认真看过每一项结果，专业解答，温暖建议，始终面带温和的微笑。临走时，我起身向老人家深深鞠躬表达由衷的感谢与敬意！老人家的专业与善意此刻是共情的最好表达。