用好员工，发挥员工的潜力，减少沟通成本，避免人才流失，管

用好员工，发挥员工的潜力，减少沟通成本，避免人才流失，管理者要了解员工的两个“点”:兴奋点和愤怒点。 知道什么让员工觉得兴奋？什么让员工觉得愤怒？ 在工作、团建、平时的交流中，更好的了解下属。