情说App
与你相伴成长
打开APP

一个人越成熟,越懂得生活的真相,真正成熟的人具备五个特质

郭玫
一个人越成熟,越懂得生活的真相,真正成熟的人具备五个特质:敢于拥抱变化;拥有灵活的思维;拥有积极的信念;永葆好奇心;是否懂得和人连接。

0温暖
0回答
#
相关回答
张颖
倾听是金,想要给出触动人心的话语,首先要听出对方说话的弦外之音。弄清楚对方到底想要表达什么,有什么潜在的需求,以及她们心中想要的答案,这是需要一定的功底的,因此学会倾听是门艺术,为什么上天赐给我们两只耳朵和一张嘴呢?就是要求我们要多听少说话。 有个故事是说著名销售大师乔吉拉德,他每年要卖出上千辆车,平均一天销售在4辆车左右,他为什么能成功呢?有人采访他,他说:“在我开始做销售时,我也曾经历失败,经过自己的总结分析后,慢慢才能游刃有余地开展销售,有一次一个穿着体面的中年男人来买车,我问他想要什么价格和款式的车?”客户很高兴地告诉我说:“想要一辆价值在2万美元的车作为礼物,要送给自己快要法学院毕业的儿子。”乔吉拉德也很高兴地为他推荐了一款男性精英的座驾,并进行了试驾,试驾结束后这个中年男子感觉操控性能和车子的各项指标都很满意,就在他即将要去付款的时候,中年男子突然问乔吉拉德说:“我买这辆车是为了送给我儿子的礼物,你说他会喜欢吗?”乔吉拉德根本没有思考回答道:“这款车非常适合您儿子,请问你儿子满18周岁了吗?”乔吉拉德本意是好心提醒中年男子他儿子是否可以拿到了驾照?但是中年男子听了后,马上放弃了付款,气冲冲地离开了汽车4S店。 很明显乔吉拉德他没有认真倾听中年男子的需求,他儿子法学院毕业,他买车作为礼物要送给他儿子。估算的话应该24岁左右,他确询问是否已满18岁?丢掉订单的乔吉拉德后来就学会倾听每个客户的每句话,不仅是这句话后的弦外之音,还能快速抓住对方的心,并说出关键点,就像对上暗号一样一样,让人一下子产生信任,从而轻松地完成汽车的销售。可见倾听是多么重要的环节,对于我们心理咨询来说,学会倾听只是开始心理咨询的第一步,设定倾听目标,有目的的倾听,才能明确自己的方向,才能更专心的倾听,只有有目的的倾听才能抓住对方说话的重点,从而达到沟通的目的。 第二要全身心的倾听,不仅是时刻注意对方的目光,保持与对方目光的亲密接触,还要注意倾听的姿势和手势,这样来访者才能感受到我们的真诚。 第三要观察对方的微表情,有很多信息不是通过语言获得的,包括语气,音调和语速。第四要对来访者表示理解,要肯定来访者的努力和付出。第五要对来访者说的话表示赞许和回应,如果没有赞许和回应会打消来访者的表达的兴趣,甚至还会引起来访者的不满。最后倾听者不要提太多问题,影响倾诉者的思路,也不要让自己走神。

你来说说自己想法吧