马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》这本书中

马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》这本书中说：“我们大多数人使用的语言，往往倾向于评判、比较、命令、和指责，而不是倾听彼此内心的真实感受和需要”。心平气和地表达是一种自我管理的能力。 人们用日复一日的语言暴力，把对方的斗志消磨掉，自尊打击掉，希望摧毁掉。家庭中太多的矛盾、亲子关系和亲密关系问题，很多时候是源于“不会好好说话”。