非暴力沟通的知识结构 而是穿过情绪，看到内心的需 要，实

非暴力沟通的知识结构 而是穿过情绪，看到内心的需 要，实现与自己内心的连接。 树纤维由四个部分构成﹣一观察、感受、需要和请求，这是非暴力沟通的四个要素。这就好比蛋糕的四个主要组成成分-﹣奶油、面粉、鸡蛋和糖。但是，只有这四个要素，做出来的蛋糕也未必美味，还有可能很难吃。大多数人运用非暴力沟通时，内心并没有自我连接和自我关爱意识，处理人际关系的时候，并不是从树根开始，而是急着改变别人，这往 144/852