每当她要取得一些成就，或是遇到他人的善意，录音带就会开始

每当她要取得一些成就，或是遇到他人的善意，录音带就会开始播放父亲的声音：“你这个笨拙的骗子，你这个荡妇，你这个愚蠢的失败者，这些都是假的，你快灰溜溜地逃跑吧……”然后，艾伦娜就会出现她称之为“紧张症”的症状，大脑一片空白，像个植物人一样无法做出任何反应。 甚至在严重时，艾伦娜还出现过多重人格障碍的症状。当时咨询师感觉对面的女孩今天突然变得满嘴脏话、脾气暴躁，和之前的艾伦娜判若两人。在之后的一次咨询中，艾伦娜终于承认，这就是她的另一个人格。有时候在家里为了应对父亲无尽的辱骂，她自然而然地分化出了几个更有攻击性的，或是更玩世不恭的人格，来帮助自己应对与父亲的冲突。每当这时候，她的主人格就像待在井底，听着井口外面传来模糊的声音，只留下模糊的记忆。 我知道多重人格症状很像一般人理解的“疯子”，在许多影视作品中也被表现得十分诡异。然而在艾伦娜的这个故事里，我们都能理解，那只是她为了面对扭曲的成长环境而发展出来的自保方式罢了。当然，听到这里你肯定和我一样发现了，在这样的重重干扰下，艾伦娜居然还能有如此的工作表现，只能感慨她应该确实是个天才。可是，很悲哀的是，艾伦娜本人一直在憎恨和否认自己的才华和美貌，因为这让她感觉到自己和父亲很像，哪怕他们根本不是一样的人。 那么，遇到这么严重的情况，咨询师能做些什么？本书作者的做法，是通过长期的陪伴和稳定的支持，给艾伦娜提供一个良性的微环境，来替代掉之前她身处的有毒环境。这也是为什么心理咨询的生效机制，往往不来自某些知识、信息，而来自“一段矫正性的关系”。具体的咨询技术当然也很重要，但只有让艾伦娜在与咨询师相处的时候，集中地、强有力地获得正确的反馈，才能帮助她一点一点重建对于真实自我和真实世界的认知。 什么是正确的反馈呢？说起来很简单，就是当你做得好的时候，告诉你，你做得好；当你做得不好的时候，告诉你，你做了些什么；当别人对你好的时候，告诉你，别人在对你好；当别人对你不好的时候，告诉你，你有权利难过、愤怒，有权利保护自己。但就是这样简单的反馈，很多人在成长的过程中都没有得到，所以才需要心理咨询。