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美国著名心理学家安东尼·梅伦曾讲述过一个故事: 一位男士

梁春霞
美国著名心理学家安东尼·梅伦曾讲述过一个故事: 一位男士发现自己精心护理的草坪中出现了许多蒲公英。当他第一次发现后,他立即将它们拔掉。但是,这些蒲公英很快又长出来了。这位男士到当地花园商店买了很多杀杂草剂,喷洒之后蒲公英暂时停止了生长。然而,当夏天到来,充足的水分滋养大地之后,这些恼人的蒲公英又争先恐后地崭露头角,而且似乎是在与这位男士作对,他一边不停地拔,它们一边不停地生长。这位男士恼怒痛苦到了极点。冬天来临,蒲公英再没长出,他心里暗自高兴。然而,好景不长,春天一到,这些恼人的蒲公英又开始疯长起来。他又开始了与它们的搏斗,使用大量杀杂草剂,并将杀杂草剂洒到邻居们的草地上,甚至不惜将草坪彻底更换。几经折腾之后,蒲公英终于消停了,暂时又停止了生长。然而,一段时间过后,它们又长出来了。 他咨询了当地的植物专家,但仍然没能消灭蒲公英。无奈之下,他决定写信向农业部求助。几个月后,他终于收到了回信。他高兴极了,心想:“这下我的草坪有救了!”他迅速打开信,看到回复是:“亲爱的先生,我们非常重视你的问题,也曾咨询了相关专家。经过认真考虑,我们认为我们能够给你一个非常好的建议。先生,我们的建议是—你要学会去爱那些蒲公英。” “与蒲公英搏斗”同“去爱那些蒲公英”,虽然只是一种思维方式上的转换,却表现出两种截然不同的信念,即排拒性信念与接纳性信念。 排拒性信念通常是将自己的意志强加于现实之上,试图改变现实、修正现实或拒绝接受现实,执意强调坚持某种行为去获得自我欲望的满足。例如,一位小女孩因没有得到自己想要的东西而愤怒,为了威胁父母,她坐在自己床边,闭上双眼,屏住呼吸想要父母接受她的要求。结果,她的脸变成了蓝色,差点真正停止呼吸。这种信念便是排拒性信念。

4温暖
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刘全荣
温暖了
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相关回答
冯二玲
第138天 沟通高手的特质 1)拥有多样的行为反应能力:意思是,面对不同情况能够采取不同的反应策略,以便沟通对自己有利、对对方有效。不擅长沟通的人,往往固守自己的一种反应模式,要么沉默、要么攻击、要么只会暗示而不敢明示,结果往往无法达成有效沟通,还会生一肚子的气。 2)拥有挑选恰当行为的能力:意思是,可以根据沟通的情境、目的和对他人的认知来变通地挑选合适的沟通方式和行为,不怀恶意地运用好“见人说人话”的原则。 3)拥有表现行为的技巧:有了上面两种能力还不够,沟通高手还要能够行云流水地把“人话”说好,才能既不违背自己、又不伤害对方、达成沟通目标。 4)拥有一定的认知复杂度:通俗地说,就是可以从不同角度看问题。比如,丈夫下班回到家一言不发,妻子如果是个沟通高手,就会冷静平和地从多角度来思考和感受,而不是立刻认定丈夫“有外遇”,然后产生过度反应。反过来说,当你发现自己与人沟通时很容易反应过度的话,那么你就需要尽快架构和训练自己的多角度认知能力、而不是陷入“众人皆醉我独醒”的孤芳自赏里去。 5)拥有同理心:同理心又叫共情,最早由人本主义心理学家罗杰斯提出,现在已经成为许多不同流派的心理咨询师共同重视的一种重要而基本的能力素养。同理心类似于将心比心、换位思考,但又比它们更深刻、更有效。 6)拥有自我监控的能力:意思是,沟通高手不仅能够理解对方,还能够随时自我觉察和管理,不断修正自己不恰当的表达和行为反应等。 7)拥有承诺的能力:承诺,在这里指发自内心地重视关系、重视对方,愿意真诚地倾听和陪伴对方、也愿意以开放的心胸调整自己的看法、而不是只顾自己说。 总结起来,一句话:人人都可以训练成为沟通高手,前提是先要具备开放和真诚的沟通态度。

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