沟通是否成功很大程度上取决于是否倾听到对方的需求
举个例子:孩子早上起床后来到父母卧室,看到父母已经起床了,马上大哭,我还要睡,撕心裂肺,跺脚发脾气,你会怎么做呢?
会不会马上去问:咋了?然后开始想办法制止孩子哭泣呐,最后孩子软硬都不吃,依旧哭泣,父母崩溃发火,我见过这样的场景
如果你去上前问:是不是还想和爸爸妈妈睡会儿,但是看到我们已经穿好衣服,所以你觉得没有希望了,所以难受大哭
孩子委屈的越哭越伤心(因为她感受到你理解她的需求和想法了,你懂她)
不一会儿,孩子情绪就恢复了,只需要倾听到了,孩子的问题很快就解决了
不管是成年人还是孩子,都需要读懂他人需求,而不是鸡同鸭讲似的对话