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人跟人之间的沟通充满着信息不对称,如果感情中的双方误解多

郭静
人跟人之间的沟通充满着信息不对称,如果感情中的双方误解多了就会成为隔阂。 你心里有一个意图,你想要将它表达出来,于是你通过语言和非语言的方式将这个意图的信息传递出来,将你的意图与表达串联起来的是你对信息的编码方式。 对方接受到了你的语言和非语言信息,然后翻译这些信息,来确定信息背后的你的意图,而对方的翻译工具也是他对信息的编码方式。 一个人对信息的编码方式受到各种各样因素的影响,包括但不限于: 大脑的信息处理方式、过去的经历、所受的教育、个人的性格与偏好...... 可以说,没有两个人对信息的编码方式是完全一致的。 除了个人编码方式的差异,每个人在表达和接受信息时的心情、社交技能、周围环境的噪音干扰都会影响信息的传递。 所以,沟通中出现误解是常态,没有任何理由来默认沟通会是有效清晰的。 想要尽可能的减少沟通中的误解,其实也不难,我们只需要这么做。 第一:用XYZ句型精确表达。 也就是:“当你在Y情境下做X的时候,我感到Z”。 “你刚刚打断我讲话的时候,我感到很生气。” 第二:经常向对方表达自己的理解,来检查自己的理解是否正确。 第三:多复述对方的语句,来告诉对方我真的有认真在听。 以上这三件事做起来都不难,只要你在和对方沟通的时候能够常常提醒自己:沟通充满了误解,那么你就一定有动力这么做。

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