前一篇讲到,想要推进关系,首先我们可以选择自我披露,让对方更了解真实的自己。同时,我们也希望能更多了解对方。因此,要鼓励他人敞开心扉。
我们不可能控制别人是否会自我表露,但你可以为他铺平道路,给出对方空间。
一个态度:支持对方获得他们想要的东西,而不是你想让他得到的东西。
过程分4步:
1)知道何时更好的表露自己,何时向前一步
2)何时后退一步,适可而止
3)给对方表露的空间
4)何时问正确的问题,通过提问激发对方披露自己
特别关注3个要素:自我、他人和情境。要对情境很敏感,在什么时候说什么话,警惕在某些场合给出多余信息。
表达是为了我们,要进要退,适可而止。有的人性格所致可能要花更多时间组织语言和信息,要耐心。
有三个技术:好奇,提问和建议。要知道提问是因为好奇,而不是为了验证自己假设,常用的话术“咋啦” “可以多说一点吗” 。对方不想袒露时,留出空间。如果对方向前一步,让对方多说一点。
向他人提建议要秉承一个原则:非请勿帮,帮前必问。也许不需要帮忙,只是希望倾听。可以反馈对方“谢谢你和我分享,听上去很不容易,需要我做点什么吗?”不要一听到抱怨,就想着解决问题。
同时对于要让人帮助的人,要知道自己想要什么,帮助别人帮助自己。