学会聆听。正所谓“己所不欲,勿施于人”。想要充分表达自己的意见,让别人认真聆听,就需要先学会聆听别人的话。
聆听的过程,是一个身心投入的状态,需要我们用耳朵、眼睛、嘴巴和心灵一起完成。有了足够的聆听,我们才能准确了解对方的意思,也才能帮助我们做出正确的分析和适当的回应。
同时,聆听的意义还在于了解说话者的信念、价值观、规条和对自我身份的定位。一般来说,引发双方矛盾、冲突和问题的根源,也往往集中在这类问题上。
通过聆听,我们还能了解说话者的语音语调和身体状态,掌握他的内心状态和情绪变化。一个人可能会用花言巧语欺骗别人,但身体和动作却会显露他最真实的内心立场。