著名人际关系学家戴尔·卡耐基曾说过：一个人事业上的成功，

著名人际关系学家戴尔·卡耐基曾说过：一个人事业上的成功，15%是由于专业技术，85%要依赖人际关系。 一个善于处理人际关系的人，会懂得站在对方的位置去思考问题，处理事情。 换位思考，是沟通中非常重要的技能。懂得换位思考的人，更容易情绪平和，他们深知他人的不易，所以，会对他人更为理解和关心，他们知道，关心他人其实就是在关心自己。 孔子说，己所不欲，勿施于人，说的也是换位思考的重要性，意思是，自己不想要的，就不要强加给别人。 换位思考，也是一个人洞察能力和领导能力的重要体现，更是一种善良和大度。