谈话法之万能五问:
(1)我看到……
(2)发生了什么?
(3)为什么(什么原因)?
(4)什么感受?(说出情绪)
(5)怎么办?
或者,谈话法经典八问:化“危”为“机”,化“负”为“正”。
第一个问题是:“发生什么事情了?”
第二个问题是:“你的感觉如何?”
第三个问题:“你想要怎样?”
第四个问题:“那你觉得有些什么办法?”
第五个问题:“这些方法的后果会怎样?”
第六个问题:“你决定怎么做?”
第七个问题:“你希望我做什么?”
第八个问题:“结果怎样?有没有如你所料?”或是“下次碰见相似的情形,你会怎么选择?”